to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Ayda Star+ 15 GB Paketi İki Kez Faturalandırıldı
Turkcell faturalı hattıma gelen taahhüt yenileme bildirimine istinaden Star+ 15 GB paketimi 873,57 TL aylık ücret karşılığında yeniledim. Ancak 25 Ağustos 2026 kesim tarihli faturamı incelediğimde, aynı dönem için iki ayrı ana paket ücreti yansıtıldığını gördüm.
İlgili faturada Star+ 15 GB (Ağustos) için 1.169,15 TL ve Star+ 15 (Ağustos) için 873,57 TL olmak üzere, aynı fatura döneminde aynı paketin hem taahhütsüz/eski halinin hem de yeni taahhütlü halinin tam ücret olarak tarafıma yansıtıldığını tespit ettim. Böylece aynı ay içerisinde bana iki ayrı ana paket ücreti faturalandırılmıştır.
21 Eylül 11:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
