Peugeot 2008 Kapı İçinde Paslanma Ve Boya Atması İçin Yetersiz Garanti Çözümü

2023 Aralık ayında sıfır aldığım, garantisi devam etmekte olan Peugeot 2008 aracımın kapı içlerinde paslanma ve boya atma sorunu oluştu. Bu durumu 15 Eylül Salı günü fark ettim ve yaklaşık 7 gündür devam ediyor. Araç daha yeni sayılabilecek bir durumda iken kapı içlerinde böyle bir paslanma ve boya kalkması yaşamak, hem güven kırıcı hem de araç açısından değer kaybına yol açabilecek bir durum.

Sorunla ilgili olarak Sivas Merkez Peugeot Oflazlar yetkili servise başvurdum ve Peugeot müşteri temsilcisiyle de görüşme sağladım. Yapılan inceleme sonucunda, kapı içlerinde garanti kapsamında yalnızca lokal boyama yapılabileceği, ancak bu işlemden doğabilecek olası değer kaybı için herhangi bir karşılık verilemeyeceği tarafıma iletildi.

Ben, aracımın kapı içlerinde oluşan paslanma ve boya atma sorununun aracın değerini düşüren bir problem olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle sadece lokal boyama ile geçiştirilmesini yeterli bulmuyorum. Aracın ileride ikinci el değerini etkilemeyecek, kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini, oluşan veya oluşabilecek değer kaybımın da karşılanmasını talep ediyorum. Markanın prestijine güvenerek sıfır araç almışken böyle bir problem yaşamak güvenimi kırdı. Yaşadığım bu mağduriyetin marka tarafından ciddiyetle ele alınıp en kısa sürede çözülmesini istiyorum.