Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank Borç Kapatma Kredisi borç yapılandırma

29 Şikayet
27100
(49 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Kürşat sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank’tan Kredi Erteleme Ve Yeniden Yapılandırma Talebine Cevap Almama

profile
Kürşat
15 Şubat 17:37
1.988

VakıfBank Borç Kapatma Kredisi Reddi Ve Uygunsuz Kısa Vadeli Teklif

profile
Ahmet
07 Ocak 02:16
3.391

Onaylı Sky Kredi Limitimi Kullanamıyorum, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

profile
İpek
16 Aralık 2025 15:44
4.685
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Borç Yapılandırma Ve Kredi Taleplerimin Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Tuğçe
18 Ağustos 2025 15:11
12.739

VakıfBank Yapılandırma Talebimi Israrla Reddediyor Borcum Büyüyor

profile
Onur
01 Ağustos 2025 11:43
9.112

VakıfBank'ta Borç Yapılandırmada Peşinat Şartı Sorunu

profile
Arzu
28 Temmuz 2025 15:34
7.302
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Düzenli Ödeme Yapan Müşteriye Borç Yapılandırma İmkanı Tanınmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Burak
14 Temmuz 2025 18:39
7.615

VakıfBank’ın Müşteriye Duyarsızlığı: Reklamlar Gerçekleri Yansıtmıyor

profile
Selahattin
07 Temmuz 2025 14:05
9.597

VakıfBank Borç Yapılandırması Talebim Sürekli Reddediliyor

profile
Hasan
02 Haziran 2025 18:42
12.156

profile
Enes
28 Mayıs 2025 10:02
10.628
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yüksek Faiz Ve Yapılandırma Talebime Çözüm Bekliyorum

profile
Ali
13 Mayıs 2025 00:52
9.128
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Yusuf
21 Nisan 2025 21:50
3
Yusuf Şikayetini Yayından Kaldırdı

profile
Birol
20 Nisan 2025 14:02
7.187

VakıfBank Ek Hesap Ve Kredi Borçlarının Yapılandırılması Talebi

profile
Halil
18 Nisan 2025 22:22
6.479
VakıfBank Ek Hesap Ve Kredi Borçlarının Yapılandırılması Talebi
5
Okan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Okan
18 Nisan 2025 16:01
47

"Yapılandırma sorunumu çözdüğünüz için VakıfBank'a ve VakıfBank Kırklareli şubesine çok teşekkür ederim."

Okan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
09 Nisan 2025 14:34
6.733

"Şikayetimi 24 saat geçmeden çözüme kavuşturan VakıfBank Genel Müdürlüğü tahsilat birimine ilgi ve özenlerinden dolayı teşekkür ediyor. İyi Çalışmalar."

Kredi Kartı Yapılandırmasında Beklenmedik Artış Ve Şube İlgisizliği
Kredi Kartı Yapılandırmasında Beklenmedik Artış Ve Şube İlgisizliği
Kredi Kartı Yapılandırmasında Beklenmedik Artış Ve Şube İlgisizliği
4
Hüseyin sonuçtan memnun
Çözüldü

Borç Yapılandırmasında Yardım Bekleyen Hasta Müşteri

profile
Hüseyin
26 Mart 2025 23:47
9.030
borc-yapilandirmasinda-yardim-bekleyen-hasta-musteri-1.pdf

profile
İzzet
25 Mart 2025 13:55
7.498
1
Cevdet sonuçtan hiç memnun değil

Borcumu Yapılandırmak İçin Çözüm Arıyorum

profile
Cevdet
24 Mart 2025 15:49
7.535
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

profile
Enes
17 Mart 2025 14:29
9.268

VakıfBank Borç Yapılandırma Sorunu

profile
Azat
19 Şubat 2025 00:51
8.778
1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özcan
05 Ocak 2025 13:06
5.470

VakıfBank Borç Yapılandırma Sorunu Ve Uygunsuz Taksit Seçenekleri

profile
Sez
19 Aralık 2024 00:48
7.472
VakıfBank Kategorileri

Marka Profili

VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Borç yapılandırma için nereye başvurulacak?
Borç yapılandırma talebinizi doğrudan VakıfBank şubelerinden veya banka Çağrı Merkezi üzerinden iletebilirsiniz. 2025 BDDK 11240 sayılı kararına göre, başvurunun karar tarihinden itibaren bir yıl içinde yapılması gerekir. Şube Yoluyla Başvuru VakıfBank şubelerine giderek “Borç Yapılandırma / Yasal Takip Öncesi Çözümler” menüsü altında talebinizi iletebilirsiniz. Şube personeli, mevcut borç durumunuzu değerlendirerek 60 ay vadeli yeni ödeme planını hazırlayacaktır. Çağrı Merkezi (0850 222 0 724) ile Başvuru Telefonla arayarak aynı menüye yönlendirilir ve yapılandırma talebinizi sözlü olarak bildirirsiniz. Operatör, kimlik ve borç bilgilerinizi alıp şubeye yönlendirme ya da doğrudan yapılandırma sürecini başlatma adımlarını size aktarır. Gerekli Belgeler ve Bilgiler Başvuru sırasında kimlik, vergi numarası, mevcut kredi kartı ve ihtiyaç kredisi sözleşmeleri gibi belgeler istenir. Ayrıca, borç tutarı, gecikme süresi ve ödeme gücünüzü gösteren gelir belgeleri de sürecin hızlanmasını sağlar. Bilgi Notu: Yapılandırma hakkı, BDDK kararının yayımlandığı 10 Temmuz 2025 tarihinden itibaren 1 yıl içinde kullanılmalıdır; bu sürenin dışına çıkılması durumunda yapılandırma talebi reddedilebilir. Kısaca: - Şubeye giderek “Borç Yapılandırma” menüsü seçilir. - 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezi üzerinden telefonla başvuru yapılabilir. - Kimlik, sözleşme ve gelir belgeleri hazırlanmalıdır. - Başvurunun 1 yıl içinde yapılması zorunludur.
Borç yapılandırma yapınca kredi çıkar mı?
Borç yapılandırma başvurusunda bulunulduğunda, banka yeni bir tüketici kredisi tahsis etmez; mevcut borç sadece taksitlendirilir ve ilave kredi kullandırılması yasaktır. Borç yapılandırma süreci Müşteri, 30 günden fazla gecikmiş ya da temerrüde düşmüş borcunu yapılandırmak için VakıfBank’a başvurur. Banka, borcun tamamını tek bir taksitli krediye dönüştürerek 60 aya kadar vade imkanı sunar. Kredi kullanımı kısıtlaması Yapılandırma sırasında “ilave kredi verilmemesi” kuralı uygulanır. Kredi tutarı doğrudan diğer bankalardaki borçları kapatmak için EFT yoluyla ödenir; müşterinin bu tutarı serbest nakit olarak çekmesi mümkün değildir. Kredi notu ve risk kodlaması Yapılandırma işlemi KKB (Findeks) kayıtlarında “yapılandırılmış” olarak işlenir ve risk kodu eklenir. Bu durum, yapılandırma tamamlanana kadar yeni kredi, kredi kartı veya KMH limiti tahsis edilmesini engeller. Bilgi Notu: BDDK 10970 sayılı kararı kapsamında, yapılandırma kredileri için “ilave kredi kullandırılmaması” zorunludur; bu, tüketicinin yeni bir kredi almasını doğrudan engeller. Kısaca: - Borç yapılandırma, mevcut borcun taksitlendirilmesidir. - Yeni bir kredi limitine erişim sağlanmaz. - Kredi tutarı doğrudan borç kapama için EFT ile ödenir. - Findeks kaydında risk kodu oluşur, yeni kredi başvuruları kısıtlanır.
Yapılandırılmış borç kaç gün gecikebilir?
Yapılandırılmış borçların gecikme süresi, standart kredilere göre daha sınırlı bir toleransa sahiptir. VakıfBank ve BDDK düzenlemelerine göre, iki taksit (yaklaşık 60 gün) ödenmediğinde yapılandırma sözleşmesi temerrüde düşer ve borç muaccel hale gelir. 1. Yapılandırma Başvuru Şartı Borç, BDDK’nın 10970 sayılı kararına göre, 30 günden fazla gecikmiş olması koşuluyla yapılandırma başvurusunda bulunabilir. 2. Tolerans Süresi Yapılandırma sonrası banka, üst üste iki taksitin (yaklaşık 60 gün) ödenmemesine kadar gecikmeye izin verir. Bu süreden fazla bir gecikme, yapılandırmanın bozulmasına yol açar. 3. Temerrüt ve İcra Süreci İki taksitten sonra ödeme gerçekleşmezse, yapılandırılmış borç temerrüde girer ve tüm borç muaccel (hemen ödenmesi gerekir) hâle dönüşür. Bu durumda icra takibi başlatılabilir. Bilgi Notu: Yapılandırma sürecinde ilave kredi kullanımı yasaktır; sadece mevcut borçların taksitlendirilmesi söz konusudur. Kısaca: - Başvuru için borç en az 30 gün gecikmeli olmalı. - Banka, iki taksit (≈60 gün) gecikmeye kadar tolerans gösterir. - Daha fazla gecikmede yapılandırma bozulur, borç muaccel hâle gelir. - İlave kredi alınamaz, sadece mevcut borç yeniden taksitlendirilir.