to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulama Kampanyamı Cevaplanmadı
20.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulamasında bana özel bir kampanya bildirimi gördüm. Bildirimde “Size özel uygun faiz oranlarıyla takipli kredilerinizi kolayca kapatın, aramamızı ister misiniz? ” ifadesi yer alıyordu. Ben de bu teklifi kabul ederek uygulama üzerinden “Evet” seçeneğini işaretledim.
Yaklaşık 170.000 TL tutarında bir borcum bulunuyor ve bu bildirimde sunulan uygun faizli yapılandırma veya kapatma teklifinden faydalanmak istiyorum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen banka tarafından ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de tarafım aranarak bilgilendirme sağlandı.
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden onay verdiğim bu kampanya kapsamında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Eğer gerçekten böyle bir imkan varsa uygun faizli yapılandırma veya borç kapatma sürecinin başlatılması için aranmak, eğer kampanya geçerli değilse de bunun nedenleriyle birlikte açık ve net şekilde açıklanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
