Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Dışında Yapılan Sigorta Ve Kredi Tahsis Ücreti Kesintileri Hakkında İade Talebi

Rıdvan
24 Kasım 21:48
431

20 Kasım 2025 günü VakıfBank üzerinden mobil bankacılık aracılığıyla 350.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan sonra hesabımı kontrol ettiğimde, bilgim ve açık onayım olmadan 'sigorta poliçesi tahsilatı' adı altında 12.500 TL ve 'kredi tahsis ücreti' olarak 2.015,50 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Toplamda 14.515,50 TL hesabımdan çekilmiştir.

İlgili işlemle bağlantılı olarak 12438520 numaralı poliçe düzenlenmiş görünüyor; ancak bu poliçeye ve kesilen tutarlara ilişkin tarafıma önceden net bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Konuyla ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve kesintilerin iadesi sağlanmadı.

Bilgim dışında ve rızam olmadan tahsil edildiğini düşündüğüm sigorta poliçesi ve kredi tahsis ücreti kapsamında kesilen toplam 14.515,50 TL tutarın inceleme sonrası en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, aksi durumda tarafıma yazılı ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

24 Kasım 21:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaysız Sigorta Poliçesi Tahsilatı Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

Subutay
21 Kasım 21:26
706
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri