Tekli Koltuk İçin Ödenen Ücret İadesi Ve Rızasız Saat Değişikliği Şikayeti

Vip KahramanMaraş Turizm’den 28 Haziran 2026 günü saat 22.30’da İzmit–Kahramanmaraş arası sefer için tekli koltuk satın aldım ve bu koltuk için ayrıca 50 TL fark ödedim. Ancak seferin son 1 saat kala tarafıma SMS gönderilerek biletimin saatinin 2 saat ertelendiği ve koltuk numaramın da tekli koltuktan alınarak çiftli koltuğa taşındığı bilgisi verildi.

Hem sefer saati değiştiriliyor hem de hiçbir şekilde onayım alınmadan, haberim sorulmadan tekli koltuk tercihimi iptal edip beni çiftli koltuğa alıyorlar. Rahat yolculuk yapmak için özellikle tekli koltuk aldım ve bu nedenle ek ücret ödemişken, çiftli koltukta sıkışık ve konforsuz bir yolculuk yapmak zorunda bırakıldım. Üstelik bu değişiklikler, başka bir firmadan bilet alabilme imkanım da kalmayacak şekilde, son saatlerde bildirildi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle tekli koltuk için ödediğim 50 TL farkın iadesini, ayrıca rızam dışında yapılan koltuk ve saat değişikliğinden dolayı gerekli özrün ve memnuniyet giderici adımların atılmasını talep ediyorum. Yani bu firmayı zorunlu olmadıkça kullanmamak en mantıklısı.