Şoförün Sigara İçmesi, Telefonla Araç Kullanımı Ve Yanlış Rotası Yolculuk Güvenliğini Tehlikeye Attı

28.06.2026 Pazar günü saat 18.30’da Uludağ Turizm’e ait Çanakkale – İstanbul Esenler seferinde, 8 numaralı koltukta seyahat ettim. Bu yolculuk boyunca yaşananlar nedeniyle ciddi rahatsızlık duydum ve resmi şikayetimi iletmek istiyorum. İlgili seferin bilet/PNR numarası 22946658’dir.

Otobüs planlanan saatinden oldukça geç hareket etti ve daha yolculuğun başında gecikme yaşandı. Ardından şoför yolu karıştırdığı için yanlış yöne girdi ve geri manevra yaparak tekrar doğru yola dönmeye çalıştı. Bu durum hem zaman kaybına neden oldu hem de yolcuların güvenliği açısından son derece endişe vericiydi.

Yolculuk sırasında şoför, otobüsün içinde sigara içti. Kapalı alanda sigara içilmesi hem yasal değildir hem de yolcuların sağlığını hiçe sayan, kabul edilemez bir davranıştır. Bununla da kalmayıp seyir hâlindeyken önce görüntülü telefon görüşmesi yaptı, ardından normal telefon görüşmesine devam etti. Araç kullanırken telefonla ilgilenmesi, tüm yolcuların can güvenliğini açıkça tehlikeye attı.

Dinlenme tesisinde bize 25 dakika mola verileceği söylendi; ancak mola yaklaşık 45 dakika sürdü ve bu nedenle varış saatimiz daha da gecikti. Yolculuğun devamında şoför tekrar sigara içti ve Youtube.com üzerinden yüksek sesle müzik açtı. Bu davranışlar yolcuları rahatsız eden, profesyonellikten uzak ve saygısız tutumlardır.

Bu yolculuk boyunca kendimi sürekli huzursuz, rahatsız ve güvensiz hissettim. Bir yolcu olarak güvenli ve konforlu bir şekilde seyahat etme hakkımın ihlal edildiğini düşünüyorum. Yaşanan bu ciddi ihlaller nedeniyle Uludağ Turizm’i bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum ve çevremdeki insanlara da bu olumsuz deneyimimi aktaracağım.

Şoför hakkında gerekli incelemenin ve yaptırımların ivedilikle uygulanmasını, benzer olayların tekrar etmemesi için denetimlerin artırılmasını ve yaşamış olduğum bu olumsuz tecrübe nedeniyle söz konusu sefer bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.