to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilgim ve onayım dışında ek sigorta ücreti kesintisi
13.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 500.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Başvuru sırasında bana sadece 2.875 TL kredi tahsis ücreti kesileceği bilgisi ve onayı sunuldu, başka hiçbir ücret veya sigorta kesintisiyle ilgili bilgilendirme ya da onay ekranı gösterilmedi. Tüm işlemleri tamamen mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim.
Kredi kullandırımından sonra hesabımdan 'Sigorta Poliçe Tahsilatı' adı altında 12.500 TL (Türkiye Katılım Sigorta) ve 'Kredi Hayat Sigortası' adı altında 12.718,50 TL (Türkiye Hayat Emeklilik) olmak üzere toplam 25.218,50 TL tutarında iki ayrı kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintilerle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece şubeye gitmem veya şubeyi aramam gerektiği belirtildi, başka bir çözüm sunulmadı. Herhangi bir bilgilendirme, onay ya da sözleşme tarafıma iletilmedi; başvuru ekranında bu ücretleri görseydim kesinlikle başvurmazdım.
Krediye ait müşteri numaram: 445005146874. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri gereği, açık talebim ve onayım olmadan yapılan bu sigorta poliçesi tahsilatlarının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini ve haksız yere kesilen toplam 25.218,50 TL’nin hesabıma iadesini rica ediyorum.
07.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 224.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında bana herhangi bir ek ücret, sigorta poliçesi veya hayat sigortası kesintisi yapılacağına dair bilgilendirme veya onay sunulmadı; ayrıca hiçbir sözleşme ya da...
27.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 185.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında bana herhangi bir ek ücret, sigorta poliçesi veya hayat sigortası kesintisi yapılacağına dair bilgilendirme veya onay sunulmadı; ayrıca hiçbir sözleşme ya da...
27.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında bana he...
08.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 300.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında bana herhangi bir ek ücret, Kazandıran Tarife veya hayat sigortası kesintisi yapılacağına dair bilgilendirme veya onay sunulmadı; ayrıca hiçbir...
10.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 75.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, seçenekler arasında herha...
Yorumlar