Kapalı Kıl Bulunan Burgerde Hijyen İhlali Ve Ücret İadesi Talebi

28.06.2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Yıldırım’daki Yesen Burger şubesinden 1 kasap burger, 1 mantarlı burger, 1 acılı tavuk parçası ve 2 içecekten oluşan, toplam 1215 TL tutarında 3 menü sipariş ettik. “Mantarlı burger menü”nün içinden kapalı bir kıl çıktı; daha ilk anda görünce hepimizin midesi bulandı.

Durumu hemen çalışanlara ilettiğimizde, yeni burger hazırlayabileceklerini veya tatlı ikram edebileceklerini söylediler; ancak midem bulandığı için bunu kesinlikle kabul edemedim. Yanındaki patates kızartmasını bile yiyemez hâle gelmişken, aynı burgerden tekrar nasıl yiyebilirdik? Buna rağmen kasada bu durumu özellikle belirtmemize rağmen bizden tam ücret alındı. Kim bilir, diğer yediklerimizin içinde de kıl vardı da biz fark etmedik düşüncesi bizi iyice tedirgin etti.

Yaşadığımız bu hijyen sorunu nedeniyle artık zevkle yediğimiz burgerimizi bile yiyemeyecek duruma geldik. Fotoğraf da ekliyorum, keşke video da yükleyebilseydim, durum daha net görülebilirdi. Bu yaşanan hijyen problemine karşılık ücret iadesi yapılmasını, işletmenin gerekli denetim ve hijyen kontrollerinden geçmesini, tarafımıza özür ve uygun bir şekilde telafide bulunulmasını ve bu tür bir olayın bir daha yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.