to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan Capcut Abonelik İşleminin İptali İçin Destek Alamıyorum
28/10/2025 tarihinde saat 05:36:11’de kredi kartımın (son dört hanesi: 2995) üzerinden Capcut aboneliği için 999,99 TL tutarında, bilgim dışında bir işlem provizyonda beklemeye alındı. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve şüpheli bir durum söz konusu.
İşlemin iptal edilmesi için hem VakıfBank müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım hem de mobil uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım ve müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. İşlem hâlâ provizyonda bekliyor ve kartıma yansımadan iptal edilmesini talep ediyorum.
VakıfBank’ın bu mağduriyetimi acilen gidermesini ve işlemin iptalini sağlamasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bahsettiğim işlem provizyondan düşmüş ve hesabıma yansımış herhangi bir çözüm üretilmedi
