Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Worldcard
Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yüksek Tutarla Yapılan İşlem Ve Güvenlik Endişesi

ID:33736403

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yüksek Tutarla Yapılan İşlem Ve Güvenlik Endişesi

Murat

VakıfBank

21 Eylül 2025 17:47

981

21/09/2025 tarihinde saat 15:55’te VakıfBank World kredi kartımın (son 4 hanesi: 2083) bilgim dışında Google *ads5310****94 üzerinden 9.999,00 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak kartımı ve hesaplarımı kapattım. Görüşmemde, en yakın VakıfBank şubesine gidip harcama itiraz dilekçesi vermem istendi. Şu ana kadar sadece bu tek şüpheli işlem gerçekleşti, başka bir sorun yaşanmadı.

Kredi kartımda herhangi bir ek garanti veya sigorta bulunmamakta; bankanın 24 saat içindeki işlemlerden sorumlu olduğunu bildiğim için ek koruma yaptırmadım.

VakıfBank’tan beklentim, bilgim dışında yapılan bu harcamanın tutarının tarafıma iade edilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ek güvenlik önlemlerinin alınmasıdır.

VakıfBank

21 Eylül 2025 17:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Murat

25 Eylül 2025 14:13

bilgim-disinda-kredi-kartimdan-yuksek-tutarla-yapilan-islem-ve-guvenlik-endisesi-1.pdf

Google Ads yaptığım itiraza mail olarak dönüş yapıldı. Ekte Bilginize sunulmuştur.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

VakıfBank Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yurt Dışı Harcama Yapıldı

Furkan

VakıfBank

21 Ağustos 2025 21:09

3.182

21.08.2025 tarihinde, sonu 9189 ile biten VakıfBank Worldcard kredi kartımdan bilgim dışında ardışık olarak 4 defa yurt dışı bir internet sitesinden çekim yapılmış ve limitim dahilinde toplamda yaklaşık 79,32 USD Amerikan doları tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. Bu harcamalar yapılırken tarafıma...

vakifbank-bilgim-disinda-kredi-kartimdan-yurt-disi-harcama-yapildi-1.jpg

1 Yorum

Onaysız Google Ads Harcaması Sonrası Mağduriyetim Giderilmiyor

Erdal

VakıfBank

15 Eylül 2025 14:55

795

08/09/2025 tarihinde saat 01:24’te, VakıfBank’a ait kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Google Ads üzerinden 9.999,00 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onay vermedim. Konuyla ilgili olarak hemen bankamla iletişime geçip kartımı i...

onaysiz-google-ads-harcamasi-sonrasi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

Süreyya sonuçtan memnun

Çözüldü

VakıfBank Kredi Kartımdan Yetkisiz Google Ads İşlemi Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Süreyya

VakıfBank

25 Temmuz 2025 08:35

533

"Teşekkür ederim"

VakıfBank Onay Kodu Gelmeden Yapılan 10.000 TL’lik Şüpheli İşlemlere Acil Çözüm Bekliyorum

Gökhan

VakıfBank

31 Ekim 2025 22:59

1.677

31 Ekim 2025 tarihinde Masterpass’a kayıtlı, son dört hanesi 7484 olan VakıfBank kredi kartımdan, bilgim dışında ve onay kodu gelmeden toplamda 10.000 TL tutarında, beş adet şüpheli işlem gerçekleşmiştir. İşlemler Google adına yapılmış olarak görünmektedir. Normalde tüm harcamalarımda SMS ile onay k...

Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Facebook Üzerinden Yapılan Harcamalar Kartımdan Çekildi

Aysun

VakıfBank

22 Ağustos 2025 20:29

2.203

VakıfBank Worldcard’ımın (son dört hanesi: 5154) üzerinden bilgim dışında “Facebook *.../ads FB. Me/ads 542.” şeklinde görünen, Facebook firması adına üç ayrı işlem gerçekleşmiştir. 14 Ağustos 2025, 18 Ağustos 2025 ve 20 Ağustos 2025 tarihlerinde, her biri 230 USD tutarında toplam üç işlem yapılmışt...