Outlook Hesabına Eski Telefon Doğrulaması Nedeniyle Erişilemiyor

Outlook hesabıma şifremi biliyor olmama rağmen erişemiyorum. Hesaba giriş yaparken benden eski telefonuma gelen bir kod isteniyor, ancak bu telefon numarasını yaklaşık iki sene önce kullanmayı bıraktığım için artık erişimim yok. Bu nedenle hesabımı doğrulayamıyor ve hesabıma giremiyorum.

Outlook hesabım hem telefonumda hem de bilgisayarımda sürekli açık olduğu için daha önce giriş sorunu yaşamıyordum, bu yüzden de en son ne zaman sorunsuz giriş yaptığımı tam hatırlamıyorum. Muhtemelen en son bir ay kadar önce açıktı. Uzun süre internet problemi sandığım için maillerimin yüklenmediğini düşündüm.

Son 3–4 gündür hesabımı kurtarmak için sürekli talep gönderiyorum. Hesabıma dair istenen bilgileri, daha önce mailleştiğim adresleri ve hatırladığım tüm detayları eksiksiz yazmama rağmen sistem her defasında saniyeler içinde talebimin kabul edilmediğini belirten otomatik bir yanıt gönderiyor. Gerçek anlamda bir inceleme yapılmadığını düşünüyorum.

Outlook hesabımda önemli kişisel bilgilerim ve yazışmalarım bulunduğu için hesabımın güvenlik kontrolleri sağlanarak incelenmesini ve kimlik doğrulaması sonrasında hesabımın yeniden erişime açılmasını talep ediyorum. Eski telefon numarama erişimim olmadığı için lütfen bu durumu dikkate alarak farklı bir kimlik doğrulama yöntemiyle yardımcı olunmasını istiyorum.