Ana Sayfa
Emine Aydın
Defolu Ürün Ve Haksız Kargo Ücreti Nedeniyle Mağduriyet

ID:34452211

Defolu Ürün Ve Haksız Kargo Ücreti Nedeniyle Mağduriyet

00:00

Zehra

Emine Aydın

05 Aralık 2025 06:01

917

By Emine Aydın giyim sayfasından bir kaban siparişi verdim, ancak elime ulaştığında ürünün defolu olduğunu gördüm. Benden defoya ilişkin video ve fotoğraf istendi, istenilen tüm görselleri gönderdiğim halde, ürün kusurlu olmasına rağmen süreç benim aleyhime ilerledi.

Ürünü iade için geri gönderdim. Sayfalarında kusurlu ürünlerde kargo ücretinin satıcıya ait olduğu açıkça yazdığı halde, kargo ücreti benden tahsil edildi. Hem Instagram hesapları hem de web sayfaları üzerinden işlem yaptığım bu alışverişte, kendi beyanlarına aykırı biçimde kargo ücretini bana ödetmeleri nedeniyle mağdur oldum.

05.12.2025 tarihinde yaşanan bu süreçle ilgili olarak, defolu gönderilen kabanın bedelinin tamamen iadesini ve hem gidiş hem de geliş yönü için ödediğim tüm kargo ücretlerinin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Gelişme

21 Şubat 09:31

21 Kasım 2025 tarihinde Byemine Aydın internet sitesinden 1.345 TL tutarında, kredi kartı ile bir kaban satın aldım. Ürün elime ulaştığında defolu olduğunu gördüğüm için 28 Kasım 2025’te iade için kargoya verdim ve sistemde 4 Aralık 2025 tarihinde firmaya teslim edildiği göründü.

İade süreciyle ilgili WhatsApp üzerinden firma ile görüştüm ve tarafıma 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi ve hesabıma ödeme yatırılmadı.

Ürün bedeli olan 1.345 TL’nin, alışverişi yaptığım kredi kartına bir an önce iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

defolu-urun-ve-haksiz-kargo-ucreti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Emine Aydın

08 Aralık 2025 14:38 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhabalar, iade süreçlerimiz 14 iş gününde yapılmaktadır paketiniz teslim ettiyseniz 14 iş gününde iadeniz onaylanıyor.

Zehra

28 Şubat 02:19

Halen para iadesi yapılmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilmeyen Sipariş Ve Geciken Ücret İadesi Sorunu

Ayşe

Emine Aydın

24 Mayıs 2025 09:35

947

18 Mayıs 2025'te Emine Aydın sitesinden gece saatlerinde vermiş olduğum siparişimi, üzerinden henüz 24 saat geçmeden, sabah saatlerinde kargo çıkışı onaylanmamışken WhatsApp üzerinden yanlış oluşturduğumu belirterek iptal edilmesini istedim. İlgili kişilere defalarca mesaj atmama rağmen mesajlarıma ...

1 Destek

Damla sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Sonrası Ürün Gönderilmedi, İade Yapılmadı Ve Mesajlara Cevap Alınamadı

Damla

Bulem Butik

30 Kasım 2025 10:36

1.610

Instagram üzerinden “bulem_butik” adlı hesaptan 03.11.2025 tarihinde bir kaşe kaban ve kahverengi trençkot siparişi verdim. Toplam 1.344 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ödemeden sonra ürünlerim ne gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgi verildi. Instagram üzerinden defalarca mesaj atarak si...

siparis-sonrasi-urun-gonderilmedi-iade-yapilmadi-ve-mesajlara-cevap-alinamadi-2.jpg

Siparişimin Gönderilmemesi Ve Ücret İadesinin Yapılmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Gizem

Elfida Moda

23 Ekim 2025 10:30

1.299

15.10.2025 tarihinde Elfida Moda'nın Instagram sayfası üzerinden 2897 TL havale ile kaban siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargolanmadı. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde her defasında farklı bir tarih veriliyor, ancak o tarihler geldiğinde yine ertelen...

2 Destek

Siparişim Gönderilmedi, Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

Fatma

Emine Aydın

04 Aralık 2025 14:53

1.324

30.11.2025 Pazar günü Instagram üzerinden Emine Aydın butikten kargo dahil toplam 2.355 TL tutarında tesettüre uygun ikili bir takım siparişi verdim. Sipariş numaram #30013. Aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. İlk olarak Instagram üze...

siparisim-gonderilmedi-bilgilendirme-ve-iletisim-sorunu-yasiyorum-3.jpg

siparisim-gonderilmedi-bilgilendirme-ve-iletisim-sorunu-yasiyorum-2.jpg

siparisim-gonderilmedi-bilgilendirme-ve-iletisim-sorunu-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

Yanlış Ürünle Suçlandım, Para İadem Yapılmıyor!

Rabia

Emine Aydın

21 Ağustos 2025 21:16

1.459

09 Ağustos tarihinde Emine Aydın’ın Instagram sayfası üzerinden 1430 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbisenin bedeni uymadığı için aynı gün iade/değişim talebinde bulundum ve ürünü, kargo ücretini kendim ödeyerek 209198594497 takip numarasıyla geri gönderdim. Ancak firma bana, gönderdiğim ürünü...

1 Destek

Benzer Şikayet Yaz