Hesap Erişim Kısıtlamaları ve Engellemeler
- Gerekçesiz hesap blokeleri: 9 şikayette kural ihlali bildirilmeden hesapların kapatıldığı, 'hiçbir gerekçe belirtilmeden' işlemi yapıldığı aktarılıyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Gönülden Sevenler
Gönülden Sevenler
Gönülden Sevenler Şikayet Analizi
Marka Çözüm İstatistikleri
- Para-ücret iade edildi%16,7
- Tamir edildi-arıza giderildi%16,7
Şikayetçi Gözünden Çözüm
İlginiz için teşekkürler
Teşekkürler
İlginiz için teşekkür ederiz
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
37 şikayetlik son 1 yıl verisi, Gönülden Sevenler tarafında hesap engellemeleri sorununun öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar herhangi bir kural ihlali bildirilmeden hesaplarının bloke edildiğini aktarıyor. Bunu %21,6 payla satın alınan Premium üyeliklerin işlevsiz olduğu veya sahte profiller içerdiği bildirilen hizmet sorunları izliyor. Şikayetçilere göre destek kanallarına ulaşılamadığı veya iletilen taleplerin yanıtsız kaldığı, 999-3000 TL arası ödemelerin iade edilmediği belirtiliyor.
Ücretli Üyelik ve Hizmet Teslimat Sorunları
- İşlevsiz üyelik hizmetleri: 8 şikayette Premium üyelik sonrası mesajlaşmanın çalışmadığı veya sahte profillerle karşılaşıldığı bildiriliyor.
- İade taleplerinin reddi: 4 şikayette 999 TL gibi tutarların iade edilmediği veya taleplerin reddedildiği aktarılıyor.
- Ödeme sonrası aktivasyon eksikliği: 2 şikayette 999,99 TL ödeme yapılmasına rağmen üyeliğin aktif edilmediği ifade ediliyor.
- Yanlış tutarda tahsilatlar: 2 şikayette 146 TL beklerken 1.788 TL çekildiği veya 3000 TL ödeme sonrası üyeliğin iptal edildiği belirtiliyor.
Müşteri Destek ve İletişim Yetersizlikleri
- Destek kanallarına erişim sorunu: 6 şikayette telefon veya destek hattı üzerinden muhatap bulunamadığı, cevap alınamadığı aktarılıyor.
- Yanıtsız kalan talepler: 5 şikayette e-posta ve destek taleplerine geri dönüş yapılmadığı, süreçlerin cevapsız kaldığı bildiriliyor.
- Personel tutumu: 3 şikayette destek ekibinin 'biz böyle uygun gördük' diyerek kaba ve geçiştirici bir tutum sergilediği belirtiliyor.
Platform Denetimi ve Teknik İşleyiş Sorunları
- Sistemsel giriş engelleri: 5 şikayette doğrulama kodlarının ulaşmadığı veya ekranda sadece kalp işareti göründüğü belirtiliyor.
- Yetersiz moderasyon ve bot profiller: 3 şikayette sahte profillerin raporlandığı ancak herhangi bir yaptırım uygulanmadığı bildiriliyor.
- Suni etkileşim mekanizmaları: 3 şikayette 'profiline bakanlar' bildirimlerinin ödeme almaya yönelik yapay bir tasarım olduğu ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
143 şikayet
Premium Üyelikte Mesaj Kısıtlaması Ve Botların Ayrıcalığı
8 Eylül 17:32
Gönülden Sevenler uygulamasını uzun süredir kullanan bir kullanıcıyım ve son dönemde aldığım Premium üyelikten hiç memnu...n değilim. Premium’a 1000 liradan fazla ödeme yapmama rağmen mesaj gönderme sistemi kısıtlandığı için üyelik neredeyse işlevsiz hale gelmiş durumda. Uygulamaya ilk girdiğim zamanl
Erkek Üyeler İçin Ücretsiz Mesajlaşma Talebi: Cinsiyetçi Ücret Politikası İtirazı
6 Eylül 04:1442
Gönülden Sevenler (gonuldensevenler.com) adlı arkadaşlık platformunda cinsiyetçi ve etik dışı bulduğum bir uygulamayı bi...ldirmek istiyorum. Site içerisindeki fiyatlandırma ve üyelik politikası tamamen erkek üyeleri mağdur edecek şekilde kurgulanmış durumdadır. Kadın üyelerden hiçbir ücret talep edilm
Gönülden Sevenler'den İzinsiz Üyelik Ücreti Çekilmesi Ve İade Talebi
2 Eylül 03:0320
Gönülden Sevenler isimli arkadaşlık sitesine ait herhangi bir ücretli üyelik talebim olmadığı halde, hesabımdan 1.797 TL... para çekildi. Sonrasında e-posta adresime “aboneliğiniz yenilenmiştir” şeklinde bir mail geldi. Ben bu siteye böyle bir onay vermedim ve habersiz şekilde hesabımdan para çekilmesi
Ücretli Üyeliğim Haksız Kısıtlandı Ve 1000 TL İadesi Talep Ediyorum
31 Ağustos 08:21106
Gönülden Sevenler evlilik sitesinde aktif olarak kullandığım hesabım, hiçbir haklı gerekçe olmamasına rağmen yaklaşık 7 ...saattir kısıtlanmış durumda. Siteyi kullanırken benimle iletişim kurmak isteyen birkaç üyeyi sadece uygun bulmadığım için reddettim; bunun dışında kimseyi rahatsız edecek bir davra
1
Uyarı Ve Açıklama Olmadan Bloke Edilen Üyelik
30 Ağustos 16:2589
Gönülden Sevenler uygulamasındaki üyeliğim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve hiçbir gerekçe açıklanmadan güvenlik sebe...biyle sistem tarafından bloke edildi. Üyeliğimin kabul edilmediği söylenmesine rağmen bunun nedenine dair en küçük bir açıklama yapılmadı. Tanışma amaçlı kullandığım bu platforma y
Gold Üyelik Ücreti İade Talebi Ve Sahte Hesap Şikayeti
27 Ağustos 02:0188
Gönülden Sevenler adlı sitede Gold paket üyeliği satın aldım. Sitenin amacına uygun şekilde gerçek kullanıcılarla tanışm...a ve iletişim kurmaya yönelik olacağını düşünerek üyelik aldım ancak içeride çok fazla spam ve sahte hesapla karşılaştım. Platformun bu haliyle vaat ettiği hizmeti sunmadığını ve g
Üyelik Süresi Bitince Profil Görüntülenmesi Artışı Ve Sahte Profil Şüphesi
23 Ağustos 07:27167
Gönüldensevenler isimli evlilik sitesiyle yaklaşık 1 haftadır yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Siteye evli...lik amacıyla üye olurken kredi kartımla ödeme yaptım ve belli bir üyelik süresi ile ilgili olarak bilgilendirildim. Üyeliğim aktifken evlilik amacıyla benimle temas kuran kişi say
İslami İddialı Sitede Müstehcen Görsellerle Karşılaşıldı
17 Ağustos 12:47106
Gönülden Sevenler isimli sitede yer alan içeriklerden dolayı rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Sözde İslami bir site o...larak görünmesine rağmen, sitedeki fotoğraflar pavyon ortamını andıracak derecede müstehcen ve rahatsız edici niteliktedir. Siteye her girdiğimde benzer müstehcen içeriklerle karş
1
Üyelik Ücreti İadesi Ve Sahte Profil Şikayeti
6 Ağustos 21:08210
Gönülden Sevenler sitesine bugün bir aylık üyelik için kredi kartımla 999 TL ödeme yaptım. Ödeme öncesinde profillerden ...beğeni ve mesajlar geliyor gibi görünüyor, bu da insanı üye olmaya yönlendiriyor. Ancak ödemeyi yapıp üyelik açtıktan sonra daha önce beğeni ve mesaj gönderen profil kayboldu ve h
Açıklama Olmadan Gelen Haksız Hesap Blokajı
11 Temmuz 15:45402
Gönülden Sevenler Platformu’nda bulunan hesabım dün saat 13.00 sularında “kural ihlali” gerekçesiyle hiçbir açıklama yap...ılmadan bloke edildi. Tarafıma hangi kuralı ihlal ettiğime dair herhangi bir bilgilendirme, uyarı veya detay gönderilmedi. Herhangi bir uyarı almadan bir anda hesabımın kapatılmas
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Gold Üyeliği Aktif Edilmedi, 1.797 TL Ücretinin İadesi Talebi
9 Temmuz 14:56448
"İlginiz için teşekkür ederiz"
09.07.2026 tarihinde Konya’dan Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden “G...önülden Sevenler Derneği” ne 1.797 TL havale ödemesi yaptım. Bu ödemeyi Gol
Gönülden Sevenler'de Sahte Profillerle Ücretli Üyelik Yanıltması
4 Temmuz 20:05835
Gönülden Sevenler isimli evlilik sitesinde yaklaşık 5 aydır çok sayıda sahte profil olduğunu görüyorum. Onlarca profilin... ekran görüntüsünü aldım ve bu profillerin neredeyse hepsinde aynı profil yazısının kullanıldığını, bu şekilde insanları yanıltmaya çalıştıklarını fark ettim. Sitede ücretli üyeli
1
İslami Evlilik Sitesinde Sahte Profiller Ve Ahlaka Uygun Olmayan Görseller
29 Haziran 00:45788
Gönülden Sevenler isimli İslami evlilik sitesine 18 Haziran 2025 tarihinde üye oldum ve üyeliğim 18 Haziran 2026 tarihin...de sona erdi. Site kendini İslami evlilik platformu olarak tanıtsa da bu süre boyunca gözlemlediğim durumlar nedeniyle ne İslami hassasiyetlere ne de ahlaki değerlere uygun bir ort
Gönülden Sevenler Hesabına Erişilemiyor Ve Destekten Yanıt Alınamıyor
28 Haziran 20:34338
Gönülden Sevenler isimli tanışma sitesindeki hesabıma iki gündür hiçbir şekilde erişemiyorum. Siteye girmeye çalıştığımd...a sayfa hiç açılmıyor ve hizmetten yararlanamıyorum. Sorunla ilgili site yönetimiyle veya herhangi bir müşteri hizmetiyle iletişime geçmek istedim ancak hiçbir şekilde muhatap bul
1
Hesabım Keyfi Olarak Bloke Edildi Ve 999 TL İade Edilmedi
22 Haziran 18:24375
Gönülden Sevenler uygulaması üzerinden aylık 999 TL’lik paket satın alarak Coşkun E***** adıyla uygulamaya kayıt oldum. ...Kayıt olduktan kısa bir süre sonra, tamamen bana ait olan fotoğrafları kullanmama rağmen hesabım hiçbir gerekçe detaylandırılmadan bloke edildi. Uygulamanın WhatsApp destek hattın
Açıklama Olmadan Üyelik İptali Ve İade Talebi
28 Mayıs 23:021.104
Gönülden Sevenler evlilik sitesine 22 Mayıs tarihinde yaklaşık 1200 TL ödeyerek kredi kartıyla üyelik satın aldım. Ancak... 28 Mayıs tarihinde üyeliğimin hiçbir gerekçe belirtilmeden ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini gördüm. Üyeliğimin neden iptal edildiğine dair bana
1
Sahte Bildirimler İle Kullanıcıları Yanıltma Ve Ücret Ödemeye Zorlama Şikayeti
27 Mayıs 18:021.126
Uzun zamandır üyesi olduğum “Gönülden Sevenler” evlilik sitesinde son yaklaşık üç haftadır sürekli olarak “şu kişi profi...linize baktı”, “şu kişi sizi beğendi” şeklinde bildirimler alıyorum. Bu bildirimlerin gerçek kullanıcı hareketlerini yansıtmadığını, insanları site içinde kalmaya ve ücret ödemeye
5
Çözüldü
26 Mayıs 15:3257
"Merhaba biraz önce benimle iletişim kurdular sistemlerde sıkıntı olduğu için geri dönüş yapamadıklarını bildirip az önce sorunu hallettiler bende kendileri teşekkür ettim şu anda üyeliğim aktif oldu şikayet var olarak size de çok teşekkür ederim iyi günler"
Adnan şikayetini yayından kaldırdı
Ödeme Yaptım Ama Doğrulama Kodu Gelmedi, Hesabıma Giremiyorum
23 Mayıs 01:10716
Yaklaşık 10 gündür “Gönülden Sevenler” sitesine üyeyim ancak telefon ve e-posta doğrulama kodları tarafıma ulaşmadığı iç...in hesabıma giriş yapamıyorum. Ne SMS olarak ne de e-posta yoluyla herhangi bir doğrulama kodu gelmediği için siteyi hiç kullanamadım. 15–16 Mayıs civarında kredi kartımdan peşin
Gönülden Sevenler Üyeliği Sonrası Sahte Beğeniler Ve İade Reddi
12 Mayıs 14:351.082
“Gönülden Sevenler” isimli sosyal medya platformu hakkında şikayetçiyim. Üye olmadan önce yaklaşık 1 aydır hesabıma süre...kli sahte beğeniler ve mesajlar geliyordu. Üye olmamama rağmen sanki çok sayıda kişi benimle iletişime geçmek istiyormuş gibi bir görüntü oluşturdular ve ilgimi bu şekilde çektiler
Açıklama Olmadan Engellenen Hesap Ve Çözüm Talebi
9 Mayıs 13:27746
Gönülden Sevenler sitesine üye olduktan bir süre sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım engellendi. Şubat ayında, Ra...mazan ayından önce, siteye normal şekilde girip sayfadayken bir anda ekranın önüne “kullanıcı engellendi” şeklinde bir uyarı düştü. Herhangi bir e-posta ya da SMS bilgilendirmesi a
Altın Üyelikte Sınırsız Mesaj Vaadi Gerçekleşmedi
7 Mayıs 22:02876
Gönülden Sevenler uygulamasını yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve 12 aylık altın üyelik satın aldım. Altın üyelik alırken ...sınırsız mesajlaşma gibi bir izlenim veriliyor, ancak uygulamada bir bayana ilk mesajı attıktan sonra aynı kişiye ikinci bir mesajı hemen atamıyorum. Sürekli “1 hafta bekle”, “7 gü
Ödenen Üyelik Aktif Edilmedi, Hemen İade Talebi
2 Mayıs 22:46836
02.05.2026 tarihinde saat 21:05’te Gönülden Sevenler Evlilik platformundan 1 aylık üyelik satın aldım. Ödemeyi kredi kar...tı ile 999,99 TL olarak gerçekleştirdim ve dekontu da kendilerine ilettim. Buna rağmen üyeliğim hâlâ aktif edilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana “ilet
Boşanma Sürecimde Evli Göstermesiyle Gönülden Sevenler Hesabım Bloke Edildi
28 Nisan 21:59711
Gönülden Sevenler sitesindeki 0553*****69 numaralı hesabım yaklaşık bir seneye yakındır bloke durumda ve giriş yapamıyor...um. Bloke gerekçesi olarak evli olmam gösterildi, ancak şu anda devam eden bir boşanma davam bulunuyor. Hesabımın bu nedenle kapalı kalmasını adil bulmuyorum ve siteyi kullanmaya