Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Gönülden Sevenler Logo

Gönülden Sevenler

Gönülden Sevenler Logo
Gönülden Sevenler

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Gönülden Sevenler için açılan şikayetlerde ilk sırada hesap engellemeleri yer alıyor; şikayetçilerin herhangi bir kural ihlali yapmadıkları halde hesaplarının bloke edildiği belirtiliyor. Şikayetlerin %22'sinde satın alınan üyelik hizmetlerinin vaat edilen şekilde çalışmadığı veya kısıtlandığı bildiriliyor. Buna karşın marka 30/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%100) izleniyor.

%59
Yanıt Oranı (27/46)
30/100
Çözüm Başarısı
6Çözülen Şikayet
53saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Mehmet

    Sorunu çözdüğünüz için teşekkürler

  • Necati

    Teşekkürler

  • Harun

    Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Hesap Yönetimi ve Erişim Kısıtlamaları

  • Gerekçesiz hesap engellemeleri: 12 şikayette hesapların kural ihlali bildirilmeksizin bloke edildiği, 999 TL iade edilmediği belirtiliyor.
  • Sisteme giriş sorunları: 5 şikayette doğrulama kodlarının ulaşmadığı veya ekranda sadece kalp işareti göründüğü aktarılıyor.

Üyelik ve Hizmet İşlevsellik Sorunları

  • İşlevsiz üyelik hizmetleri: 9 şikayette 1000 TL üzeri ödemelere rağmen mesaj sisteminin kısıtlandığı ve botların öncelikli olduğu bildiriliyor.
  • Ödeme sonrası aktivasyon eksikliği: 2 şikayette 999,99 TL ödeme yapılmasına rağmen üyeliğin aktif edilmediği belirtiliyor.

Müşteri Destek ve İletişim Eksikliği

  • Destek muhatabı bulunamaması: 5 şikayette iletişim numaralarından cevap alınamadığı ve destek hattına ulaşılamadığı ifade ediliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 5 şikayette Gold üyelik ve bloke itirazları gibi taleplerin yanıtsız kaldığı aktarılıyor.
  • Personel tutumu: 3 şikayette destek ekibinin 'biz böyle uygun gördük' şeklinde kaba ve geçiştirici davrandığı belirtiliyor.

İade ve Moderasyon Süreçleri

  • İade taleplerinin reddi: 3 şikayette hizmetin kesilmesine rağmen ödemenin iade edilmeyi kabul etmedikleri belirtiliyor.
  • Sonuçsuz kalan raporlar: 3 şikayette sahte profillerin ve uygunsuz içeriklerin raporlanmasına rağmen önlem alınmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

142 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
30

"Teşekkürler"

Harun şikayetini yayından kaldırdı

Ücretli Üyeliğim Açıklamasız Engellendi, İade Talebim Kabul Edilsin

283

Gönülden Sevenler evlilik sitesinde d**************@gmail.com adresiyle açtığım hesabıma bugün giriş yapmak istediğimde,...

Premium Üyelikte Mesaj Kısıtlaması Ve Botların Ayrıcalığı

375

Gönülden Sevenler uygulamasını uzun süredir kullanan bir kullanıcıyım ve son dönemde aldığım Premium üyelikten hiç memnu...

Gönülden Sevenler'den İzinsiz Üyelik Ücreti Çekilmesi Ve İade Talebi

279

Gönülden Sevenler isimli arkadaşlık sitesine ait herhangi bir ücretli üyelik talebim olmadığı halde, hesabımdan 1.797 TL...

Ücretli Üyeliğim Haksız Kısıtlandı Ve 1000 TL İadesi Talep Ediyorum

537

Gönülden Sevenler evlilik sitesinde aktif olarak kullandığım hesabım, hiçbir haklı gerekçe olmamasına rağmen yaklaşık 7 ...

Uyarı Ve Açıklama Olmadan Bloke Edilen Üyelik

244

Gönülden Sevenler uygulamasındaki üyeliğim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve hiçbir gerekçe açıklanmadan güvenlik sebe...

Öne ÇıkanKonular

İslami İddialı Sitede Müstehcen Görsellerle Karşılaşıldı

258

Gönülden Sevenler isimli sitede yer alan içeriklerden dolayı rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Sözde İslami bir site o...

Üyelik Ücreti İadesi Ve Sahte Profil Şikayeti

345

Gönülden Sevenler sitesine bugün bir aylık üyelik için kredi kartımla 999 TL ödeme yaptım. Ödeme öncesinde profillerden ...

Açıklama Olmadan Gelen Haksız Hesap Blokajı

477

Gönülden Sevenler Platformu’nda bulunan hesabım dün saat 13.00 sularında “kural ihlali” gerekçesiyle hiçbir açıklama yap...

Gönülden Sevenler'de Sahte Profillerle Ücretli Üyelik Yanıltması

1.038

Gönülden Sevenler isimli evlilik sitesinde yaklaşık 5 aydır çok sayıda sahte profil olduğunu görüyorum. Onlarca profilin...

İslami Evlilik Sitesinde Sahte Profiller Ve Ahlaka Uygun Olmayan Görseller

894

Gönülden Sevenler isimli İslami evlilik sitesine 18 Haziran 2025 tarihinde üye oldum ve üyeliğim 18 Haziran 2026 tarihin...

Gönülden Sevenler Hesabına Erişilemiyor Ve Destekten Yanıt Alınamıyor

370

Gönülden Sevenler isimli tanışma sitesindeki hesabıma iki gündür hiçbir şekilde erişemiyorum. Siteye girmeye çalıştığımd...

Hesabım Keyfi Olarak Bloke Edildi Ve 999 TL İade Edilmedi

394

Gönülden Sevenler uygulaması üzerinden aylık 999 TL’lik paket satın alarak Coşkun E***** adıyla uygulamaya kayıt oldum. ...

Açıklama Olmadan Üyelik İptali Ve İade Talebi

1.156

Gönülden Sevenler evlilik sitesine 22 Mayıs tarihinde yaklaşık 1200 TL ödeyerek kredi kartıyla üyelik satın aldım. Ancak...

Sahte Bildirimler İle Kullanıcıları Yanıltma Ve Ücret Ödemeye Zorlama Şikayeti

1.233

Uzun zamandır üyesi olduğum “Gönülden Sevenler” evlilik sitesinde son yaklaşık üç haftadır sürekli olarak “şu kişi profi...

Çözüldü
57

"Merhaba biraz önce benimle iletişim kurdular sistemlerde sıkıntı olduğu için geri dönüş yapamadıklarını bildirip az önce sorunu hallettiler bende kendileri teşekkür ettim şu anda üyeliğim aktif oldu şikayet var olarak size de çok teşekkür ederim iyi günler"

Adnan şikayetini yayından kaldırdı

Ödeme Yaptım Ama Doğrulama Kodu Gelmedi, Hesabıma Giremiyorum

753

Yaklaşık 10 gündür “Gönülden Sevenler” sitesine üyeyim ancak telefon ve e-posta doğrulama kodları tarafıma ulaşmadığı iç...

Gönülden Sevenler Üyeliği Sonrası Sahte Beğeniler Ve İade Reddi

1.150

“Gönülden Sevenler” isimli sosyal medya platformu hakkında şikayetçiyim. Üye olmadan önce yaklaşık 1 aydır hesabıma süre...