to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ve Ek Hesap Limitimin Gerekçesiz Düşürülmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
12.08.2025 tarihinde VakıfBank Sky Limit hesabımda, kredi kartı ve ek hesap limitim hiçbir gecikmiş ödemem olmamasına ve risk raporum ile Findeks puanım çok iyi olmasına rağmen, 2 milyon TL'den 500 bin TL'ye düşürüldü. Bu ani ve yüksek limit düşüşünün gerekçesini anlamış değilim. Düzenli ödemelerim ve olumlu finansal geçmişim olmasına rağmen böyle bir uygulama ile karşılaşmak beni mağdur etti. VakıfBank’a güvenerek bir işletme açmayı planlıyordum, ancak bu limit düşüşü nedeniyle planlarım aksadı ve mağduriyet yaşadım. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sağlıklı bir yanıt alamadım. Eski limitimin veya daha üst bir limitin yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
VakıfBank ek hesap ve kredi kartımda yaklaşık 1 hafta önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe belirtilmeden limit düşürülmesi yapıldı. Bu durumu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece genel müdürlüğün limit düşürme işlemi yaptığı söylendi, ancak detaylı bir açıklama alamadım.
Limitimin düşürülmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Kredi çekip bir iş kurmayı, dükkan kiralamayı planlıyordum ancak limitim düşürüldüğü için bu planımı iptal etmek zorunda kaldım. Bu durum hem zaman kaybıma hem de maddi kayba yol açtı.
Acil olarak eski limitimin (2 milyon tl) geri tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 455011103220, şube: Tekirdağ Kapaklı.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
