to read complaints and reviews, or file yours.Görseldeki Gibi Çıkmayan Baza Başlığı İçin Değişim Talebim Reddedildi
Kayseri Kocasinan Sanayi Bölgesi’indeki İstikbal mağazasından bilgisayar ekranında görerek bir baza başlık satın aldım. Ürünü mağazada birebir görme imkanım olmadan, sadece resim üzerinden beğenerek aldım. Yaklaşık 15 Temmuz civarında teslim edilen ürün eve geldiğinde, görsellerdeki gibi durmadığını ve genel olarak hiç beğenmediğimi fark ettim.
Bunun üzerine mağazaya başvurarak iade veya değişim talep ettiğimde, hiçbir şekilde yardımcı olmayıp “kendiniz beğenmişsiniz” şeklinde bir cevap verdiler. Ben ürünü bilgisayardaki görsellere güvenerek aldım, ürünün bu kadar kalitesiz ve kullanışsız görüneceğini bilemezdim. Satın alma sürecinde bu konuda herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
İstikbal’den, Kayseri Kocasinan Sanayi Bölgesi mağazasından almış olduğum bu baza başlığın, başka bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. İletişim için 0538*****52 numarası üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden numaralı iletişim hattımıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Kaç kere şikayette bulundum olumlu sonuç alamadın
Kimsearamadı
Bilgisayarda görerek aldım eve geldiğinde işe yaramaz kullanışsız kalitesiz bir ürün geldi değişim istedim İstikbal yardımcı olmadı hakkımı helal etmiyorum değişim istiyorum
