Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Baza
Görseldeki Gibi Çıkmayan Baza Başlığı İçin Değişim Talebim Reddedildi

ID:34452483

Çiçek sonuçtan hiç memnun değil

Görseldeki Gibi Çıkmayan Baza Başlığı İçin Değişim Talebim Reddedildi

00:00

Çiçek

İstikbal

05 Aralık 2025 08:54

577

Kayseri Kocasinan Sanayi Bölgesi’indeki İstikbal mağazasından bilgisayar ekranında görerek bir baza başlık satın aldım. Ürünü mağazada birebir görme imkanım olmadan, sadece resim üzerinden beğenerek aldım. Yaklaşık 15 Temmuz civarında teslim edilen ürün eve geldiğinde, görsellerdeki gibi durmadığını ve genel olarak hiç beğenmediğimi fark ettim.

Bunun üzerine mağazaya başvurarak iade veya değişim talep ettiğimde, hiçbir şekilde yardımcı olmayıp “kendiniz beğenmişsiniz” şeklinde bir cevap verdiler. Ben ürünü bilgisayardaki görsellere güvenerek aldım, ürünün bu kadar kalitesiz ve kullanışsız görüneceğini bilemezdim. Satın alma sürecinde bu konuda herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

İstikbal’den, Kayseri Kocasinan Sanayi Bölgesi mağazasından almış olduğum bu baza başlığın, başka bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. İletişim için 0538*****52 numarası üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

İstikbal

05 Aralık 2025 09:05 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden numaralı iletişim hattımıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

05 Aralık 2025 09:37

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Çiçek

05 Aralık 2025 11:32

Kaç kere şikayette bulundum olumlu sonuç alamadın

Çiçek

05 Aralık 2025 11:37

Kimsearamadı

Çiçek

07 Aralık 2025 00:10

Bilgisayarda görerek aldım eve geldiğinde işe yaramaz kullanışsız kalitesiz bir ürün geldi değişim istedim İstikbal yardımcı olmadı hakkımı helal etmiyorum değişim istiyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Özge

İstikbal

18 Ağustos 2025 18:10

2.126

30 Haziran tarihinde İstikbal Kayseri Melikgazi şubesinden Beta baza, Delta başlık ve Diamond Prime yatak siparişi verdim. Sipariş numaram 75ffd8302261403616’dır. En geç 45 gün içinde teslim edilmesi gereken ürünlerim, bugün itibarıyla 48 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte toplam ...

İstikbal Mobilya Mağazasında Yaşanan Teslimat Sorunları

Rustem

İstikbal

29 Mart 2024 11:03

2.199

Kayseri İstikbal-Talas Asia Dijital Reklamcılık Sanayi Ticaret A.Ş. adlı bayiden yaptığım yaklaşık 50.000 TL tutarındaki alışverişin teslimatı 2 ay yani 60 gün geçmesine rağmen hala yapılmadı. Üstelik bayi personeli O**** A******, gerekli bilgilendirmeleri sağlamadığı gibi her seferinde fabrikanın b...

1 Destek

İstikbal Baza Başlığını Göndermiyor

Muhammed

İstikbal

30 Eylül 2023 11:34

672

İstikbal bayisinden peşin fiyatını nakit ödeyerek almış olduğumuz iki adet bazanın başlıkları hala gönderilmedi. 3 hafta içinde gelecek denen baza başlıkları hala gelmedi. Koskoca İstikbal firmasının baza başlığı gibi basit bir ürünü neden yollayamadığını anlayabilmiş değilim. Bu yaşadığım ilk sorun...

Vahdet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İstikbal Teslim Edilmeyen Ürün

Vahdet

İstikbal

08 Kasım 2023 13:19

1.013

"İyi. Teşekkürler..."

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İstikbal Mağazası: 3 Aylık Başlık Bekleyişi

Esra

İstikbal

09 Mart 2025 02:15

1.248

İstikbal mağazasıyla ilgili bir sorunum var hem de aylardır süren ve hala çözümlenemeyen. Bir yatak aldım baza başlık komple set halinde. Ürün fabrik...