to read complaints and reviews, or file yours. 
Beymen bünyesinden gerçekleştirdiğim alışverişin iptali sonrasında, kurumsal karşı firmanın iadeyi anında tamamlayarak tarafıma sunduğu bankalar arası resmi transfer kanıtı olan 613 603 863 443 numaralı rrn (Retrieval Reference Number) kodu elimde mevcuttur. İptal edilen tutar bir kredi kartı limiti değil, doğrudan banka kartıma (vadesiz hesabıma) bağlı şahsi nakit paramdır. Paranın VakıfBank takas/muhasebe havuzuna ulaştığı bu dijital kanıtla sabit olmasına rağmen, çağrı merkezi çalışanları ısrarla “İlgili kurum parayı iletmemiş” şeklinde asılsız ve operasyonel gerçeklikten uzak beyanlarla şahsımı yanlış yönlendirmektedir. Kendilerine rrn koduyla sorgulama yapılması yönünde baskı yaptığımda ise bu kez “7-25 günlük yasal süre var” diyerek topu taca atmakta ve muğlak ifadelerle şubelere yönlendirerek mağduriyetimi perçinlemektedirler.
Mevzuattaki esnek yasal süre sınırlarının, banka tarafından şahsi nakit akışımı içeride tutmak amacıyla keyfi bir kalkan olarak kullanılması ve süreci manuel eşleştirme ile çözmek yerine müşterinin manipüle edilmesi VakıfBank’ın marka değerine asla yakışmamaktadır. Tarafınıza tanınan yasal hakların suistimal edilmesini ve çalışanların yanlış yönlendirmelerini esefle kınıyorum.
Havuzda bekletilen ve şahsıma ait olan iade tutarının, elimdeki rrn kodu baz alınarak manuel clearing (takas) eşleşmesiyle acilen banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, elimdeki resmi işlem kodlarıyla birlikte BDDK ve CİMER nezdinde de hakkımı arayacağımı ihtaren bildiririm.
25 Mart gecesi saat 01:00 civarında Trendyol üzerinden VakıfBank Bursa Heykel şubesindeki vadesiz hesabıma bağlı, son dört hanesi 6292 olan bankamatik kartımı kullanarak 2.799 TL tutarında bir alışveriş yaptım. İşlemi aynı gün sabah, 25 Mart saat 08:00 civarında iptal ettim. Buna rağmen söz konusu t...
VakıfBank banka kartımla 30 Aralık 2025 tarihinde Obilet üzerinden yaklaşık 300 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu işlem daha sonra iptal edildi ancak iptal edilen tutar banka tarafından halen hesabıma iade edilmedi. İşlemde kullandığım kartın son 4 hanesi 9164 ve işleme ait rrn numarası 5364****...
VakıfBank sizinle son zamanlarımız, en yakın sürede hesabımı kapatıyorum. Tebrikler... Şikayete gelecek olursak, 25 bin liralık alışverişim oldu ve hesaba havale gönderdim. Bekle bekle bekle, arayan yok. Neyse, işletmeden çıktım. 15 dakika sonra, saat 15:15'te 444'lü bir numaradan arandım. Arayan ki...
VakıfBank banka kartımla 24 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden 264 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlemi birkaç dakika içinde iptal ettim ve hemen ardından Trendyol tarafından ilgili siparişimin iptal edildiği, iadenin 24 Kasım tarihinde bankanıza iletildiği, geri ödemenin kartıma yansıma süresinin ...
Vakıf bankta kullandığım kredi kartlarıma öncelikle bloke konuldu daha sonrada kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradım güvenlik birimince kapatıldığı söylendi. Şubeye gitmem söylendi. Malatya özsan şubesine gittiğimde görüşmeler yapıldı ve artık devlet bankası olan VakıfBank'la çalışamayacağım söylen...
Yorumlar