to read complaints and reviews, or file yours.Cam Kenarı Koltuğu İhlali Ve Cevapsız İletişim
28.05.2026 saat 05.15 İstanbul–Ankara seferi için Yeni Aksaray otobüs firmasında online olarak bilet aldım. Satın aldığım bilette koltuk numaram 31 numara cam kenarıydı. Daha sonra bilgim ve onayım dışında koltuk numaramın değiştirildiğine ve koridor tarafı olan 17 numaraya verildiğime dair SMS aldım.
Bu değişiklikle ilgili bana hiçbir şekilde gerekçe sunulmadı ve öncesinde onayım alınmadı. Konuyu öğrenmek için Esenler merkez ile iletişime geçmek istediğimde ise telefonlara kesinlikle cevap verilmedi. Hem firmadan hem de Esenler Yeni Aksaray firması görevlilerinden bu yaklaşım nedeniyle şikayetçiyim.
Satın aldığım bilete uygun olarak cam kenarı koltuk hakkımın verilmesini ve bu tür keyfi koltuk değişikliklerinin müşteri onayı olmadan yapılmamasını talep ediyorum.
