to read complaints and reviews, or file yours. 
28.05.2026 saat 05.15 İstanbul–Ankara seferi için Yeni Aksaray otobüs firmasında online olarak bilet aldım. Satın aldığım bilette koltuk numaram 31 numara cam kenarıydı. Daha sonra bilgim ve onayım dışında koltuk numaramın değiştirildiğine ve koridor tarafı olan 17 numaraya verildiğime dair SMS aldım.
Bu değişiklikle ilgili bana hiçbir şekilde gerekçe sunulmadı ve öncesinde onayım alınmadı. Konuyu öğrenmek için Esenler merkez ile iletişime geçmek istediğimde ise telefonlara kesinlikle cevap verilmedi. Hem firmadan hem de Esenler Yeni Aksaray firması görevlilerinden bu yaklaşım nedeniyle şikayetçiyim.
Satın aldığım bilete uygun olarak cam kenarı koltuk hakkımın verilmesini ve bu tür keyfi koltuk değişikliklerinin müşteri onayı olmadan yapılmamasını talep ediyorum.
12.04.2026 tarihinde Yeni Aksaray firmasının saat 23.30 otobüsü ile Ankara’dan İstanbul’a, 4 numaralı koltukta seyahat etmekteyim. Araç 15 dakika rötarlı kalktı ve yolculuk başladıktan sonra şoför camı uzun süre açık tuttu. Dışarıda kar varken ve hava sıcaklığı eksi derecedeyken, aracın içi buz gibi...
7 Nisan günü saat 14:00 için Yeni Aksaray firmasından Aksaray–Nevşehir güzergahına bilet aldım. Zamanında yetişmeme rağmen Aksaray yazıhanesinden kalkan otobüs beni almadı, arkasından arabayla gitmemize rağmen hiçbir şekilde durmadı. Olay sırasında kaptan ve muavinin davranışları son derece saygısı...
04.12.2025 tarihinde AŞTİ otogarından Yeni Aksaray firmasından 17:30 Ankara–Aksaray seferi için 18 numaralı koltuk olacak şekilde, PNR kodu 1R101FU6E olan biletimi satın aldım. Ödememi yapmama rağmen yaklaşık yarım saat, kırk dakika sonra firma tarafından aranarak “Ödeme yaptınız mı? ” şeklinde bir ...
25 Mart 2026 günü saat 15.00 civarında Sakarya Terminali’ndeki Yeni Aksaray firmasının bilet kesim noktasında son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Terminalde arabanın önüne gelip gayet normal ve insan gibi soru sormama rağmen, beyaz saçlı, uzun boylu bilet kesen görevli bana son derece saygıs...
31 Ocak Cumartesi günü saat 22.00’de Yeni Aksaray firmasına ait, Gebze Otogarından Aksaray Otogarına yaptığım yolculukta bagajımda hasar oluştu. Koltuk numaram 24, PNR numaram 1R101Y32C idi ve bilet için yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım. Araçtan indiğimde hava karanlık olduğu için valizimi detaylı inc...
Yorumlar