to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Ambalajında Boş Şekerleme Hatası Ve Değişim İsteği
Afyonkarahisar Sinanpaşa’daki BİM marketinden Konak marka Konak Mini Coco 250 g şekerleme ürünü satın aldık. Paketi açtığımızda, içindeki şekerlemelerden bir tanesinin ambalajının tamamen boş olduğunu, içinde ürün olmadan sadece hava dolu şekilde kapatıldığını fark ettik.
Severek ve güvenerek tükettiğimiz bir markada bu şekilde bir üretim ya da paketleme otomasyon hatasıyla karşılaşmak bizi hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle mağduriyetimizin giderilmesini, ilgili partinin kalite kontrolden geçirilmesini ve sorunlu ürün için değişim ile birlikte jest niteliğinde bir hediye ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Markanızın kalite kontrol süreçlerinde bu konuya özel hassasiyet gösterilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için önemlidir ve konuyu detaylı şekilde incelemek isteriz. Süreci sağlıklı şekilde yürütebilmemiz adına, internet sitemizde yer alan iletişim bölümündeki e-posta adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Mail üzerinden daha ayrıntılı bilgi paylaşmanız halinde gerekli inceleme başlatılarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
