to read complaints and reviews, or file yours.BES Ödememde Yanlış Taksitlendirme Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama
VakıfBank kredi kartımla Türkiye Sigorta bireysel emeklilik ödememi 5 taksit olması gerekirken banka sadece 3 taksite bölüyor. Yaklaşık bir haftadır bu şekilde işlem yapılıyor ve 10.000 TL tutarındaki BES ödemem kredi kartımın 7274 ile biten kartına 3 taksit olarak yansıtıldı.
Ödemeyi VakıfBank internet bankacılığı üzerinden yaptım. Konuyla ilgili hem şube hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “yapacak bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne yazık ki kimseye gerçek anlamda ulaşıp sorunu çözdüremiyorum.
BES ödememin taahhüt edildiği gibi 5 taksit olarak düzenlenmesini, mevcut yanlış taksitlendirmenin de geriye dönük olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
