to read complaints and reviews, or file yours.Banka Şubesinde Para Yatırma Talebimin Geri Çevrilmesi Ve Mağduriyet
02.12.2025 tarihinde, müşterisi olduğum VakıfBank Eskişehir Hamamyolu Şubesi’ne, hesabıma 100.000 TL yatırmak için saat 15:30 civarında gittim. Veznedeki görevli hanımefendi, kasasının dolu olduğunu, bu nedenle parayı alamayacağını söyledi ve hesabımın Eskişehir VakıfBank Merkez Şubesi’ne ait olduğunu, işlemi oradan denemem gerektiğini belirterek yatırmak istediğim 100.000 TL’yi kabul etmedi.
Bir banka şubesinin, müşterisinin hesabına para yatırma talebini bu şekilde geri çevirmesinin kanunen mümkün olup olmadığını sorguluyor; bu uygulamayı hem müşteri memnuniyeti hem de bankacılık hizmetinin ciddiyeti açısından son derece yanlış buluyorum. Yaşadığım bu durum nedeniyle mağduriyet hissettim ve güvenim sarsıldı.
Bu nedenle VakıfBank’tan, öncelikle bu olayla ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını, ilgili personel ve şube hakkında gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini ve yaşatılan bu olumsuz deneyim için özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bana bir çözüm bulmadınız ki bir özür de dilemediniz sadece herkese yazılan sadece yorum yazmak için buraya şikayetinizi VakıfBank üzerinden de yazabilirsiniz diye bilgi veriyorsunuz sanki oradan yazsam sorun düzelecek
