Essence Ojesinin Bozulmuş Olması Ve Değişim Talebi

6 Haziran 2026 tarihinde Rossmann İstMarina mağazasından Essence markasının Sugar Blush ojelerini satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak istediğimde ojeyi açtığım anda yapısının tamamen bozulmuş olduğunu gördüm. Oje sanki yıllar öncesinden kalmış gibi sakızlanmış, yoğunlaşmış bir haldeydi ve tırnağa düzgün şekilde sürmek mümkün olmadı.

Essence markasını severek ve beğenerek kullanan bir tüketici olarak böyle bir ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bozulmuş olan bu ojem için ürün değişimi talep ediyorum ve konunun incelenerek benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.