Aydoğanlar Otobüsünde Aşırı Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Niğde Aydoğanlar firmasından Kocaeli’den Adana’ya gitmek için aldığım 1.800 TL’lik bilette çok ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüsün bugün saat 02.29’da hareket etmesi gerekirken şu an saat 03.50 olmasına rağmen hâlâ gelmedi. Daha önce de aynı firmaya bir kez daha şans vermiştim ve benzer bir pişmanlık yaşamıştım.

Ne gişeler ilgileniyor ne de otobüse ulaşabiliyoruz, otobüsün nerede olduğunu bile net olarak söylemiyorlar. “Yolda kaza olmuş, gecikecek” gibi bahanelerle sürekli farklı şeyler söyleniyor ancak anlatılanların hiçbir doğruluk payı olduğuna inanmıyorum. 30–40 dakikalık gecikmeyi bile göze almama rağmen 2–3 saat beklemek zorunda kalıyorum ve buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. İlgi ve alaka neredeyse sıfır.

Ben bu firmadan en azından yolcu olarak bizimle açık ve dürüst bir şekilde iletişim kurmalarını, seferlerin bu şekilde aşırı gecikmemesini, yaşanan bu mağduriyetin bir daha tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.