VakıfBank KMH Faiz Hesaplama Hatası Ve İade Talebi
Merhaba, VakıfBank KMH hesabımda 12 Eylül saat 16:56’da yaptığım para transferi sonrası bakiyem -99.979,86 TL’ye düştü. 13 Eylül saat 00:40’da hesabıma para göndererek eksi bakiyeden çıkıp artı bakiyeye geçtim. KMH faiz oranım %5 olduğuna göre, 1 günlük faiz tutarı yaklaşık 166 TL olması gerekirken, toplamda 866,49 TL faiz yansıtıldı. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda, sistemin otomatik olarak hesaplama yaptığı belirtildi, ve bu durumda bana yardımcı olunmadı. Gerekli hesaplamanın doğru bir şekilde yapılıp, fazla çekilen tutarın bana iadesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum. Teşekkürler.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti



