to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tutarlı ATM Para Yatırma İşlemi Hesaba Geçmedi
14.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.55’te Alanya’ya bağlı 00161a numaralı VakıfBank ATM’sinden hesabıma 20.900 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem esnasında ATM hata verdi ancak yatırdığım parayı aldı, buna rağmen tutar hesabıma yansımadı.
Olayın ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili talep oluşturdum. Görüştüğüm kişiler işlemin incelendiğini söylemekten başka bir bilgi vermedi ve iki gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemin dekontu veya işlem numarası elimde bulunmuyor, sadece müşteri hizmetleri kaydı üzerinden takip edebiliyorum.
Yüksek tutarlı bir para olduğu için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, yatırdığım 20.900 TL’nin gecikmeden hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
