to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Para Vermedi 8.000 TL Geri İadesi Gerekiyor
05.01.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa’da bulunan VakıfBank 00430B numaralı ATM’den QR kodu ile 8.000 TL çekmek istedim. İşlem sırasında ATM bir anda servis dışı oldu, para tarafıma verilmedi ancak hesabımdan çekilmiş gibi görünerek eksi bakiye oluştu.
O anda ATM’nin başındayken müşteri hizmetlerini aradım ve 9722078 numaralı kayıt oluşturuldu. Aradan yaklaşık 12 saat geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geri yatırılmadı. Gün içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen mağduriyetim giderilmedi ve kendi paramı kullanamaz durumdayım.
ATM’nin para vermediği bu hatalı işlem sonucunda hesabımdan düşülen 8.000 TL’nin acilen hesabıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür sorunlar nedeniyle otomatik ödeme talimatlarımı başka bir bankaya taşımayı, kredi kartlarımı da en kısa sürede kapatmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Paramı hemen iade edin. Böyle bir rezillik olamaz. Resmen gasp bu. Bir daha VakıfBank'ın önünden dahi geçmem
