to read complaints and reviews, or file yours.ATM’den Çekilen 2.000 TL’nin İadesi Ve Açıklama Talebi
VakıfBank hesap kartımla 13 Eylül’de Malatya Merkez Malatya Park AVM’de bulunan İş Bankası ATM’sinden 2.000 TL çekmek istedim. İşlem sırasında masraf tutarı yüksek göründüğü için işlemi iptal ettim. Buna rağmen ATM parayı hazneden dışarı vermiş, ben fark etmediğim için parayı alamayınca ATM parayı tekrar içine çekmiş ancak hesabımdan 2.000 TL düşmüş.
Durumu fark eder etmez bankaya ulaşarak şikayetimi ilettim ve 10370285 numaralı talep açıldı. Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve para iadesi de gerçekleşmedi.
13 Eylül’den bu yana mağduriyetim devam ediyor, hem param hesabıma iade edilmedi hem de süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı. İlgili ATM işlemimin incelenerek haksız yere çekilen 2.000 TL’nin en kısa sürede VakıfBank hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
