to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Çekilen 2000 TL Geri Ödenmedi Ve Çözüm Bekleniyor
11 Haziran tarihinde saat 12.00–12.15 civarında İstanbul Kadıköy Çarşı şubesine ait ATM’den kartımla nakit çekim işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM kartımı geri verdi ancak çekmek istediğim 2.000 TL’ye el koydu, para hesabıma da geçmedi.
Hemen ardından Vakıflar Bankası’na başvuru yaptım ve 10123117 numaralı kayıt oluşturuldu, işlemin incelemeye alındığı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
ATM’nin vermediği 2.000 TL tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini ve sürecin hızlandırılarak tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hala net bir cevap verilmediği gibi bilgilendirme de yapılmadı. Mağduriyetim hala devam ediyor.
Sorunum çözüldü teşekkür ederim.
