to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Yapılan 2000 TL Nakit Yatırma Hesaba Yansımadı
14/03/2026 tarihinde İstanbul Bağlarbaşı’ndaki VakıfBank’a ait 005913 numaralı ATM’den hesabıma 2.000 TL Nakit yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir uyarı almadım ancak yatırdığım tutar hesabıma yansımadı. O sırada hesabımda 3.900 TL bulunuyordu, müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ise hesabımda 5.900 TL göründüğünü söyledi ve aradaki 2.000 TL’lik tutar hesabıma geçmedi.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda 005913 numaralı ATM'de meydana gelen sorun için 9904989 numaralı kayıt oluşturulduğuna ve inceleme sonrası bilgilendirileceğime dair bir mesaj aldım. Buna rağmen bayram öncesi böyle bir mağduriyet yaşamak beni ciddi şekilde zor durumda bıraktı.
Yaşanan bu sorun nedeniyle kaybolan 2.000 TL’nin acil olarak tespit edilip en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sorunun kısa sürede çözülememesi halinde bankanızdaki kartlarımı ve çalışmamı sonlandırmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
