to read complaints and reviews, or file yours.Küflenmiş Protein Barı Şikayetim
Merhaba,
Firmanızdan (aosb satış mağazası) satın almış olduğum protein barı tüketmek üzere açtığımda ürünün küflenmiş olduğunu fark ettim.
Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen bu şekilde çıkması nedeniyle konu hakkında tarafınıza bilgi vermek ve gerekli incelemenin yapılmasını rica etmek istiyorum.
Durumu gösteren fotoğraf ve videoları ekte bilgilerinize sunuyorum. Ürünün parti/lot bilgileri ve son kullanma tarihi de görsellerde yer almaktadır.
Markanıza duyduğum güven ve ürün çeşitliliği bakımından bunu belirtmek istedim. Attığım maillerde de bir geri dönüş alamadım
Merhabalar Ozan Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim ve tarafımıza daha önce ilettiğiniz e-postalara zamanında geri dönüş sağlanamamış olması nedeniyle özür dileriz. Son kullanma tarihi geçmemiş bir üründe küflenme görülmesi, kalite standartlarımız açısından mutlaka detaylı olarak incelenmesi gereken bir durumdur. Tarafımıza ilettiğiniz fotoğraf ve videolar ile ürün üzerinde yer alan parti/lot ve son kullanma tarihi bilgileri ilgili kalite birimlerimize aktarılacak ve ürünün üretim, paketleme ve muhafaza süreçleri geriye dönük olarak değerlendirilecektir. İnceleme sürecinin sağlıklı şekilde yürütülebilmesi adına mümkünse ürünü ve ambalajını muhafaza etmenizi rica ederiz. Ayrıca sizinle doğrudan iletişime geçebilmemiz ve yaşadığınız mağduriyetin giderilebilmesi için ad-soyad ve telefon numaranızı Şikâyetvar özel mesaj alanı üzerinden bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven doğrultusunda konuyu bizimle paylaşmanız için teşekkür eder; hem ürünle ilgili yaşadığınız durum hem de geciken geri dönüşümüz nedeniyle tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Can Kardeşler Kuruyemiş Müşteri İlişkileri Ekibi
