Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Prof. Dr. Feriha Öz Acil Durum Hastanesi

Feriha Öz Acil Durum Hastanesi için son 1 yıl içinde kaydedilen 39 şikayetin ağırlık merkezini personel davranışları oluşturuyor; hastaların doktor ve hemşirelerin ilgisiz, kaba ve azarlayıcı tutumlarıyla karşılaştığı belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası, %15,4 payla fiziksel muayene yapılmadan teşhis konulduğu bildirilen yüzeysel muayene süreçleridir. Kullanıcılar, cihaz arızaları nedeniyle randevuların tek taraflı iptal edildiğini (%10,3) ve yeni randevu için bilgi alamadıklarını ifade ediyor.

Sağlık Personelinin İletişim ve Tutum Sorunları

Doktor kaba davranışları: 12 şikayette hekimlerin 'bekleyin' diyerek ilgisiz davrandığı, ses yükselttiği ve alaycı tutum sergilediği aktarılıyor.
Sekreter ve idari tutum: 8 şikayette sekreter ve güvenlik görevlilerinin hastaları yüksek sesle azarladığı ve nezaketsiz davrandığı belirtiliyor.
Hemşire tutumları: 6 şikayette hemşirelerin taleplere kayıtsız kaldığı ve vurdumduymaz tavırlar sergilediği bildiriliyor.
Hassas hastalara özensizlik: 4 şikayette hamile, yaşlı ve özel gereksinimli bireylere karşı sabırsız ve ilgisiz davranıldığı ifade ediliyor.

Tıbbi Müdahale ve Teşhis Süreçlerindeki Yetersizlikler

Yüzeysel muayene: 6 şikayette tetkik yapılmadan veya eski röntgenler üzerinden yüzeysel teşhis konulduğu aktarılıyor.
Hızlı müdahale yetersizliği: 5 şikayette hızlı müdahale biriminde tetkik yapılmadan taburcu edildiği ve sonuçlar çıkmadan gönderildiği belirtiliyor.
Komplikasyon sonrası ilgisizlik: 4 şikayette ameliyat sonrası enfeksiyon ve yoğun bakım süreçlerindeki sorunların ciddiye alınmadığı bildiriliyor.

Randevu ve Operasyonel Süreçlerdeki Aksaklıklar

Bilgi alma sorunları: 5 şikayette cihaz arızaları sonrası yeni randevu verilmediği ve telefonlara yanıt alınamadığı ifade ediliyor.
Randevu iptalleri: 4 şikayette MR randevularının cihaz arızası nedeniyle önceden haber verilmeden iptal edildiği aktarılıyor.
Tetkik bekleme süreleri: 4 şikayette ultrason ve tomografi gibi tetkiklerin saatlerce bekletilerek gerçekleştirildiği belirtiliyor.
Randevu saatine uyumsuzluk: 4 şikayette randevu saatine uyulmadığı ve hastaların belirsizlik içinde saatlerce bekletildiği bildiriliyor.