Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ATM'de Yanlış Kart Kullanımıyla Kesilen Vergi Ücreti İadesi Talebi

27 Mart 19:12326

Kocaeli İzmit’te ikamet ediyorum ve VakıfBank Kocaeli İzmit Merkez Şubesi’nde hesabım bulunuyor. Bayram tatili için geldiğim Erzincan’da, babamın verdiği 50.000 TL Nakit harçlığı üzerimde taşımamak için bankaya yatırmak istedim. Şubeye gittiğimde saat 15.30’u geçtiği için bu tutarı yatırmam halinde 1.000 TL komisyon kesileceği söylendi, bunun üzerine şubeden çıkıp parayı ATM’den yatırmayı tercih ettim.

ATM’ye para yatırırken yanlışlıkla vergi muafiyetli ticari esnaf hesabıma ait kartı taktım ve işlem esnasında ATM, bu hesaptan vergi kesileceğine dair hiçbir uyarı vermedi. İşlem tamamlandıktan sonra hesabımdan 2.000 TL vergi kesildiğini gördüm. Benim ticari hesabıma sadece kamu kurumları yazı ile para yatırır, hiçbir ticari hesaba ATM’den para yatırılmaz, bu nedenle bu parayı benim yatırdığım açıkça bellidir ve bu tutar bir gelir değildir. Dolayısıyla bu işlem üzerinden kesilen verginin hatalı olduğunu düşünüyorum.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda vergi kesildiğini, ancak bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de hatalı olduğunu düşündüğüm bu vergi kesintisi nedeniyle mağdur oldum. Ticari, vergi muafiyetli esnaf hesabımdan kesilen 2.000 TL verginin iadesini talep ediyorum.

27 Mart 19:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorumlar

Benzer Şikayetler

VakıfBank Hesabımdan İzinsiz Yüksek Tutarda Para Kesintisi

13 Aralık 2025 17:361.619

12 Aralık saat 20:15’te VakıfBank Kocaeli maaş hesabımdan “takipli müşteri tahsilatı / otomatik trigger tahsilatı” açıkl...

1

ATM’ye Yatırdığım 1500 TL Hesabıma Geçmedi, Süreç Belirsizliği Mağduriyet Yaratıyor

2 Aralık 2025 00:39475

30 Kasım Pazar günü saat 11.00 sularında Kocaeli İzmit Dolphin AVM’de bulunan VakıfBank ATM’sinden VakıfBank hesabıma 15...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
VakıfBank Siverek Şubesi Benim Hesabı Kapatmış Pos İptal Yapmış!

VakıfBank SiverekŞubesi Benim Hesabı Kapatmış Pos İptal Yapmış!

Profil fotoğrafı
Emin
VakıfBank Mobil Uygulamaya Giriş Yapamıyorum!

VakıfBank MobilUygulamaya Giriş Yapamıyorum!

Profil fotoğrafı
Ömer
VakıfBank İzinsiz Hesabımdan Para Çekilmiş!

VakıfBank İzinsizHesabımdan Para Çekilmiş!

Profil fotoğrafı
Murat
VakıfBank Şubesinde Sıra Numarası Adaletsizliği

VakıfBankŞubesinde Sıra Numarası Adaletsizliği

Profil fotoğrafı
Şafak
VakıfBank Çiftlikköy Şubesi Çalışanları İlgisiz

VakıfBankÇiftlikköy Şubesi Çalışanları İlgisiz

Profil fotoğrafı
Jiyan
VakıfBank Emekli Maaşım Üzerinde Bloke Var

VakıfBank EmekliMaaşım Üzerinde Bloke Var

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri