Getir Market'te Gereksiz Poşet Ücretleri Ve Sıkıştırılmış Paketleme Şikayeti

Uzun süredir Getir Market üzerinden verdiğim siparişlerde poşet ücretiyle ilgili aynı sorunu yaşıyorum. Sistem üzerinden her seferinde birden fazla poşet ücreti alınıyor ancak ürünler 1 ya da en fazla 2 poşete tıkış tıkış yerleştiriliyor. Bugün de Diyarbakır Talaytepe Mahallesi bölgesine verdiğim ve yaklaşık 15 dakika önce teslim edilen siparişimde yine fazla poşet ücreti alınıp ürünler az sayıda poşete sıkıştırıldı.

Bu durum yaklaşık 5–6 aydır devam ediyor ve neredeyse her siparişimde aynı problemle karşılaşıyorum. Hem gereğinden fazla poşet ücreti ödenmesi hem de ürünlerin üst üste sıkıştırılması beni rahatsız ediyor. Özellikle yüksek tutarlı siparişlerde birçok ürün tek poşete dolduruluyor, bu da hem taşımayı zorlaştırıyor hem de ürünlerin zarar görmesine yol açabiliyor.

Daha önce canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine durumu ilettim. Yalnızca üzgün olduklarını ve şikayetimi aldıklarını söylediler, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve uygulamada ya da teslimat şeklinde hiçbir değişiklik olmadı.

Getir’in, ödediğim poşet ücretleri ile gönderilen poşet sayısının örtüşmesini sağlamasını, gereksiz poşet ücreti alınmamasını ve ürünlerin de daha özenli, sıkıştırılmadan paketlenmesi için gerekli denetim ve düzeltmeleri yapmasını talep ediyorum. Ayrıca mümkünse geçmiş siparişlerimde haksız yere alınan poşet ücretlerinin de incelenip tarafıma iade edilmesini istiyorum.