Kargo Gecikmesi Nedeniyle Siparişimin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

10.09.2026 tarihinde moonriver internet sitesinden 6 adet Oysho kumaş t-shirt ve 2 adet oversize beyaz t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 286889231 olup ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı.

İlk iletişime geçtiğimde siparişimin 3 ila 10 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Bu hafta başında yeniden yazdığımda ise bu hafta içi kargoya verileceği belirtildi. Bugün tarih 26 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmemiş durumda ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ödemesini yaptığım ürünlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise siparişimin iptal edilerek kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.