to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Kalan 4.000 TL İçin Mağduriyetim Giderilmiyor!
06 Eylül 2025 tarihinde saat 01:15 civarında Afyonkarahisar merkezdeki 00062G numaralı VakıfBank ATM’sinde para yatırma işlemi sırasında sorun yaşadım. Paraları peyder pey yerleştirirken ATM önce paraları aldı, ancak tekrar yükleme yapmak istediğimde “güvenlik nedeni ile” uyarısı vererek kartımı iade etti ve işlemimi sonlandırdı. Tekrar denediğimde ise ATM “kullanılmıyor” uyarısı verdi. Bu süreçte toplam 4.000 TL ATM içinde kaldı.
Olayın hemen ardından saat 01:27’de müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 9358349 numaralı talep kaydı oluşturuldu. Ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, mağduriyetim devam ediyor.
VakıfBank’tan, ATM’de kalan 4.000 TL’nin bir an önce hesabıma iade edilmesini, sürecin hızlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İşlem yaptığım kartın son dört hanesi: 0666.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Otomatik bir mesaj gönderdiniz kaldı öylece sorun. Ne zaman geri dönüş olacak çözüm olacak? Bakın hiç yoktan kendi paramla mağduriyet yaşadım sizin olayı umursamamanız kadar önemli değil lütfen artık paramı iade eder misiniz?
