Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
ATM’de El Konulan Paranın Gecikmeli İadesi Mağduriyet Yaratıyor

ID:34366918

ATM’de El Konulan Paranın Gecikmeli İadesi Mağduriyet Yaratıyor

Burak

VakıfBank

28 Kasım 23:13

150

21.11.2025 tarihinde VakıfBank bankomat kartımla Bayburt Vali N**** U****** Caddesi Defterdarlık yanı Ziraat Bankası ATM’sinden hesabıma 40.000 TL para yatırırken, ATM 19.600 TL’me el koydu. İşlem sırasında para hazneye alındı ancak tutarın tamamı hesabıma geçmedi.

Hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum ve 9583902 numaralı kayıt açıldı. İlk bildirimde tutar bilgisinde hata olduğunu fark edince hemen akabinde düzeltme yaptım, ancak buna rağmen incelemenin sadece ilk verdiğim bilgiye göre değerlendirildiği ve düzeltmenin dikkate alınmadığı tarafıma iletildi. ATM’nin incelendiği söylenmesine rağmen el konulan 19.600 TL halen hesabıma yatırılmadı.

Durumu şubeden de sorduğumda sürecin 6 aya kadar uzayabileceği söylendi. Hiçbir hatam olmadığı ve para fiilen ATM tarafından alındığı halde bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul edemiyorum. El konulan 19.600 TL’nin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin gecikmeden giderilmesini talep ediyorum.

VakıfBank

28 Kasım 23:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ATM'de Kaybolan 8.600 TL: Paramı Geri İstiyorum!

Abdullah

VakıfBank

08 Ekim 01:48

602

"Tanks"

Osman sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Parama El Konuldu, Mağdur Edildim Ve Çözüm Sunulmadı

Osman

VakıfBank

05 Ağustos 09:24

656

04.08.2025 tarihinde saat 11:14'te Ziraat Bankası'nın 1467002 numaralı ATM'sine para yatırırken, ATM paramı el koydu. 12.600 Türk Lirası yatırıyordum. Konuyla ilgili olarak hemen VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım ve talep oluşturdum. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini de aradım; onlar da kartım...

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de El Konulan Paranın Eksik İadesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Oğuzhan

VakıfBank

12 Ağustos 14:13

1.419

21.06.2025 akşam saat 18.00 civarında Ziraat Bankası’na ait ortak ATM’den kendi VakıfBank hesabıma 29.600 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM ekranda “Paranıza el konuldu” şeklinde bir uyarı verdi ve yatırdığım para ATM’de kaldı. İşlem sonrası herhangi bir fiş alamadım. Hemen ardından ilgili b...

ATM'de El Konulan Paranın Eksik İadesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

ATM’de Kalan 4.600 TL Ve Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet

Kuzey

VakıfBank

22 Kasım 12:58

131

12.11.2026 tarihinde saat 15.40 sıralarında VakıfBank bankamatik kartımla Ziraat Bankası ATM’sinden toplam 7.000 TL işlem yaptım. İşlem sırasında 2.400 TL hesabıma iade edildi ancak kalan 4.600 TL’ye ATM adeta el koydu, paramı alamadım. Kartımın son 4 hanesi 2772 olup, o günden bu yana yaklaşık 10 g...

ATM Arızası Sonucu 6000 TL'ye El Konuldu, 14 Gündür Çözüm Yok

Gökşin

VakıfBank

08 Ekim 14:25

890

17 Eylül 2025 tarihinde saat 12:00-12:05 arasında İzmir Seferihisar Dörtyol Migros önünde bulunan Ziraat Bankası Ortak ATM’sinden VakıfBank maaş hesabıma 6000 TL yatırmak istedim. ATM sayımı tamamladıktan sonra “Paranıza el konulmuştur, şubenizle görüşün” şeklinde bir uyarı vererek işlemi yarıda bır...

Öne Çıkan Konular