to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen siparişim 2 gündür “dağıtıma çıkarıldı” görünmesine rağmen Muratlı şubesi tarafından adresime teslim edilmiyor. Daha önce aynı adrese Sürat Kargo defalarca teslimat yapmış ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak artık kargoma Muratlı şubesi bakmaya başladığından beri teslimat yapılmıyor.
Kargo takip numaram 20914723412947 olan gönderim ilk olarak 6 Aralık’ta dağıtıma çıktı. Sonrasında bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkacağına dair SMS aldım. 8 Aralık günü yeniden dağıtıma çıktığı bilgisi geldi fakat bu kez de “şubemizden teslim alabilirsiniz” şeklinde SMS gönderildi ve kargom yine adresime getirilmedi. Adresim için “belirli günler gidilen alan” seçeneği gerekçe gösterilerek teslimat yapılmıyor ancak bugüne kadar aynı adrese düzenli olarak teslimat sağlanıyordu.
8 Aralık günü saat 16:34’te Muratlı şubesini aradım, telefondaki görevli beyefendi kargonun bugün (8 Aralık) teslim edileceğini söyledi. Buna rağmen gönderim adresime getirilmedi ve şubeden almam gerektiği belirtildi. Çalışıyor olmam sebebiyle şubeye gitme imkanım yok, ayrıca Muratlı şubesi yaşadığım yere uzak olduğu için şubeden teslim alma seçeneği benim için uygun değil.
Kargomun daha fazla gecikmeden, ilanda belirtilen teslimat şartlarına uygun şekilde adresime getirilerek teslim edilmesini ve Muratlı şubesinin bu konudaki uygulamasının incelenmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin kargo firması Sürat Kargo’ydu ve 10716122700523 numaralı gönderim iki kez adrese teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı ancak hiçbirinde adresime teslim edilmedi. 21 Ekim Salı günü dağıtıma çıkan kargo teslim edilmedi, 22 Ekim Çarşamba günü hiç dağıtıma çıkma...
13 Eylül Cumartesi günü, 24870162206245 takip numaralı kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Aynı gün evde olmama rağmen, kargonun teslim edilemediğine dair bir başka SMS daha geldi ve hiçbir şekilde kurye tarafından aranmadım. Ardından müşteri hizmetlerinizi aradım, bulunduğum adrese sadece ...
22 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin kargosu Sürat Kargo ile gönderildi. 25 Kasım’da kargo takipte “dağıtıma çıktı” olarak gözüktü ancak sistemde “teslimat süresi yetişmedi” şeklinde bilgi girildi. Bugün de aynı şekilde tekrar “yetişmedi” mesajı aldım ve iki gündür aynı gerekçe ile te...
1 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim siparişin Sürat Kargo ile gönderimi yapıldı, 3 Aralık’ta Aksaray Merkez şubesine ulaştığı halde bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Şubeyi aradığımda dün için dağıtıma çıktığını fakat yetişmediğini, bugün elime ulaşacağını söylediler ancak bugün de kargo dağıtıma...
9 Ekim’den bu yana Trendyol üzerinden aldığım ürünüm, Sürat Kargo İstanbul Moda Şubesi tarafından iki kez dağıtıma çıkarıldı ancak teslim edilmedi. Takip numaram: 11711858196825. Kargonun teslim edilememesinin sebebi olarak “Belirttiğiniz adreste sizi bulamadık ve size ulaşamadık” deniyor. Oysa ben ...
Yorumlar