Sıfır Aracımda Vites Topuzunda Erken Soyulma Ve Garanti Kapsamı Sorunu

Geçen sene kasım ayında Tekirdağ Çorlu’da bulunan bayiden sıfır Seat Ateca satın aldım. Aracımın daha bir yılı bile dolmadan vites topuzunun renginde soyulma meydana geldi. Yaklaşık iki ay önce fark ettiğim bu sorun üzerine, garantisi devam eden aracım için aracı aldığım bayiye başvurdum.

Bayide vites topuzundaki soyulma fotoğraflanarak Doğuş Otomotiv’e iletildi. Ancak tarafıma gelen cevapta, bu durumun kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Aracı dikkatli ve özenli kullanan biri olarak, bu parçanın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve bunun bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum.

Vites topuzundaki soyulmanın Doğuş Otomotiv tarafından yeniden detaylı şekilde incelenmesini ve bu parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve garanti haklarımın tarafıma eksiksiz olarak sağlanmasını istiyorum.