to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de 68.400 TL Param Sıkıştı, Geri Ödeme 20 Gün Sürecek Olması Mağduriyet
08.05.2026 tarihinde saat 15:20 sularında Gaziantep Şehitkamil Başpınar Şube önü Vakıf Katılım ATM’sinden 68.400 TL yatırma işlemi yapmak isterken, para sayma ünitesinde param sıkıştı ve ATM tarafından el konuldu. Bu parayı altın bozdurarak İş Bankası’na olan kredi borcumu ödemek için hazırlamıştım ve borcumu ödeme günümün son günüydü.
Yaşanan bu durum nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda sürecin 20 güne kadar sürebileceği bilgisi verildi. Ancak yüksek tutarlı bir işlem olduğu ve kredi borcumu bu parayla kapatmak zorunda olduğum için bu süre benim için kabul edilebilir değil.
VakıfBank müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede tarafıma 10036951 numaralı kayıt oluşturulduğu bildirildi. ATM’de sıkışan 68.400 TL tutarındaki paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Merhaba, Bugün içerisinde paramın hesabıma geçmesi lazım aksi takdirdi diğer bankaya olan borcum için hukuki süreç başlatılacak.
Merhaba, hala tarafıma bir ger dönüş yapılmadı
