Sürat Kargo Adres Hatası Kargonun Yanlış Şehre Yönlendirilmesi

Sürat Kargo ile ilgili olarak, adıma gönderilen kargolarda adres seçimi konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargo şirketi, teslimat sırasında sisteme kayıtlı olan güncel adresim yerine, yıllar önce oturduğum başka bir şehirdeki eski adresimi seçiyor. Bu durum iki kez başıma geldi ve şu anda da kargom yanlış şehre doğru yönlendiriliyor.

Takip numarası 13224421470102 olan gönderim şu an hala yolda ve farklı bir şehre gidiyor. Gönderi takip ekranında alıcı adresi olarak eski adresimin göründüğünü, oysa güncel adresimin Ankara Yenimahalle’de olduğunu açıkça görebiliyorum. Adres bilgilerimin sistemde eski kayıttan dolayı otomatik seçilmesi, teslimat sürecini uzatmakta ve mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.

Kargomun acilen doğru adrese yönlendirilmesini ve sistemde kayıtlı tüm eski adres bilgilerimin silinerek yalnızca güncel adresimin kullanılmasını talep ediyorum. Benzer bir mağduriyeti tekrar yaşamamak için adres yönetimi ve kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.