to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de 14.600 TL Para Yatırma İşlemi Başarısız, Hesaba Yansımıyor
27.06.2026 tarihinde saat 20.53 civarında Adıyaman TPAO Müdürlüğü önündeki VakıfBank ATM’sine 15.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM, para yatırma aşamasında 14.600 TL’ye el koydu ve bu tutar hesabıma/kredi kartıma yansımadı.
Bu tutar, ödemem gereken kredi kartı borcu için yatırılmak üzereydi ve şu an bu para hem kart borcumu ödememi engelliyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “beklemeniz gerekiyor” şeklinde dönüş aldım, ancak borç son ödeme tarihi yaklaştığı için bu belirsizlik beni ciddi şekilde zora sokuyor. İşlemle ilgili referans numaram 2978’dir.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ATM’nin el koyduğu 14.600 TL’nin hızlıca hesabıma/kredi kartıma işlenmesini ve bu süreçten dolayı kredi kartı hesabımda herhangi bir gecikme faizi veya olumsuz kayıt oluşmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Zaten sizin müşteriniz değilim ortak ATM olan Ziraat bankacılık müşterisi yim
Tam ATM yani
