to read complaints and reviews, or file yours.ATM Üzerinden Yapılan Para Yatırma İşlemi Sonrası Tutarın Hesaba Geçmemesi
29.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kare kod kullanarak Halkbank Ortak Nokta ATM’sinden 6.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, ancak yatırdığım tutar hesabıma geçmedi.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, yapılan kontrollerde böyle bir paranın görünmediği söylendi. Oysa ki elimde işleme ait kayıtlar ve kanıt niteliğinde tarih-saat bilgileri mevcuttur.
Yatırdığım 6.000 TL tutarının VakıfBank hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve bu işlemle ilgili yapılan incelemenin tüm tutanak ve sonuç bilgilerinin tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
