Tamamlanmayan EFT İşleminde Kesilen 210 TL Ücretinin İadesi

22.09.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Akbank vadesiz hesabımdan, ING Bank vadesiz hesabıma 448.709,38 TL tutarında EFT işlemi yaptım. Bu işlem sırasında 210 TL işlem ücreti tahsil edildi. Karşı hesap kapalı olduğu için EFT tam olarak gerçekleşmedi, para havuzdan geri döndü ancak kesilen 210 TL’lik EFT masrafı hesabıma iade edilmedi.

Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ve işlem ücretinin iade edilemeyeceği tarafıma iletildi. EFT tutarının karşı hesaba hiç ulaşmamış olması, işlemin fiilen gerçekleşmemiş sayılması ve paranın geri dönmesine rağmen ücretin alınmış olması nedeniyle, 210 TL’lik EFT ücretinin haksız olduğunu düşünüyorum. İlgili EFT’ye ilişkin dekontları da incelemeniz için şikayetime ekliyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak, kesilen 210 TL’lik EFT ücretinin en kısa sürede Akbank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.