İş Bankası Maaş Müşterisi Olmasına Rağmen Havale Ücretleri Kesildi

İş Bankası maaş müşterisi olmama rağmen 17 Eylül’den itibaren hafta içi yaptığım her havaleden ücret kesilmeye başlandı. Daha önce böyle bir ücret ödemiyorken artık her havale işleminde en az 8 TL, gönderdiğim tutar yükseldikçe artan oranlarda daha yüksek havale ücreti alınıyor ve bu durum beni mağdur ediyor.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve kesintiler devam etti. Maaş müşterisi olarak havale işlemlerimden ücret alınmamasını, şimdiye kadar kesilen tüm havale ücretlerinin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım ücret kesintilerini, bankacılık uygulamasındaki işlem kayıtları ve bildirimlerden açıkça görebiliyorum ve bunların incelenmesini istiyorum.