to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mayıs 2026 tarihinde saat 18:15 civarında Osmaniye ili Kadirli ilçesi Andırın Caddesi’nde bulunan Halkbank ATM’sinden VakıfBank hesabımdan QR işlemi ile 1.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM ekranı döndü ve “bağlantı başarısız, teknik arızadan dolayı paranızı veremedik, en kısa zamanda paranız hesabınıza iade edilecektir” şeklinde bir uyarı çıktı.
Buna rağmen hem mobil bankacılıkta hem de kart/hesap hareketlerimde VakıfBank üzerinden çekim işleminin başarılı olduğu, yani 1.000 TL’nin çekilip tarafıma teslim edilmiş gibi göründüğü halde ATM tarafından bana hiçbir şekilde nakit para verilmedi. Kısacası ATM paramı yuttu, para hesabımdan düştü ancak elime geçmedi. İşleme ait dekont ve bilgiler bankaların sistemlerinde görülebilmektedir.
Durumu hemen banka yetkililerine ilettim, talep oluşturuldu ve inceleme yapılacağı söylendi. Bugün, 18 Mayıs 2026 tarihinde saat 13:45’te tarafıma dönüş yapıldı ve herhangi bir fazla para tespit edilmediği, bu nedenle iade yapılmayacağı belirtildi. Yaklaşık 4 gündür param iade edilmeden mağdur bir şekilde bekliyorum ve Halkbank’ın bu yanıtını kesinlikle kabul etmiyorum.
Hem çekemediğim 1.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini hem de Osmaniye Kadirli Andırın Caddesi’nde bulunan ilgili ATM’nin o tarih ve saate ait kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Kamera kayıtlarının ve sistem loglarının incelenmesi halinde ilgili tutarı ATM’den çekmediğim, bana nakit verilmediği açıkça görülecektir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
12.01.2026 tarihinde saat 20:56 civarında Afyonkarahisar merkezdeki VakıfBank ATM’sinden Vakıf Katılım banka kartımla 1.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sonunda ATM ekranında "para çekildi" ibaresi çıkmasına rağmen ATM para haznesi boş olduğu için tarafıma hiçbir şekilde nakit verilmedi. Yaşa...
10 Mayıs 2026 günü saat 18.26 civarında Çukurova Emniyet Müdürlüğü karşısındaki, numarası 00040ı olan VakıfBank ATM’sine 1.500 TL para yatırdım. İşlemi mobil bankacılık üzerinden QR ile yapmayı planlıyordum ancak paramı ATM’ye yatırdıktan sonra “şu an için hizmet verememekteyiz” uyarısı verdi ve par...
05.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.35’te Antalya Kemer otogar yanındaki tam ortak VakıfBank ATM’sinden 1000 TL havale işlemi yapmak isterken ATM, para haznesine koyduğum parayı çektikten sonra sistem kendini kapatarak “geçici olarak servis dışı” uyarısı verdi. Bunun üzerine yeni bir işlem başlata...
04.03.2026 tarihinde saat 17.00–18.00 arasında Bursa Osmangazi Soğanlı Mahallesi Osmangazi Kültür Merkezi önü 001545 numaralı VakıfBank ATM’sine QR kod ile 11.200 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM 200 TL’yi iade etti, ben de kalan 11.000 TL’yi hazneye alıp saydıktan sonra ekrandan o...
Yorumlar