to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yatırma Hatası: 7.800 TL Hesaba Yansımadı
21.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.30 sularında İzmir Bornova Boliva’da bulunan VakıfBank’a ait 010763 numaralı ATM’den hesabıma 7.800 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ekranda “para yatırma hatası” uyarısı çıktı ve ATM arızalandı. ATM yatırdığım parayı aldı ancak tutar hesabıma yansımadı.
Bu tutarı kredi kartı ödememi yapmak için yatırmıştım ve şu anda para ne hesabımda ne de tarafıma iade edildi. Para yatmadığı için kredi kartı borcuma faiz işletilmesi söz konusu olacak ve bu durumdan tamamen ATM hatası nedeniyle mağdur ediliyorum. İşleme ait kartımın son 4 hanesi 5329’dur.
ATM’de yaşanan bu hata nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, 7.800 TL’nin hesabıma en kısa sürede aktarılmasını ve bu sorun nedeniyle kredi kartı borcuma herhangi bir faiz veya ek masraf yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Mobil bankacılıktan da, iletişim numaranızdan da şikayetimi defalarca ilettim. Yapılan hiçbir şey yok! Kaç gün oldu, para ne zaman hesaba geçecek belli değil. Bir ATM kontrolü bu kadar zor olmamalı.
