to read complaints and reviews, or file yours.ATM Kasa Arızası Nedeniyle 2600 TL Çekilemedi, Hesaptan Düşürüldü
17.03.2026 tarihinde saat 15:46 civarında Sivas Merkez Gültepe Mahallesi’nde bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden VakıfBank kartımla 2.600 TL para çekme işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM’de kasa arızası meydana geldi, parayı alamadım; ancak 2.600 TL tutarındaki işlem tutarı hesabımdan düşüldü.
Bu işlemle ilgili kayıt oluşturmama rağmen şu ana kadar sorun çözülmedi ve hesabımdan düşen tutar iade edilmedi. 9914336 numaralı kayıt kapsamında mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve çekemediğim 2.600 TL’nin VakıfBank hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Aradan 10 gün geçmiş olmasına rağmen, basit bir işlem olmasına karşın sorunum hâlâ çözüme kavuşturulmamış ve herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır. Bu durum tarafımı mağdur etmektedir.
Evet haklısın tutar hesabına iade edilecek diye Perşembe günü mesaj gönderdiler, cumartesi oldu halen tutar hesabıma iade edilmedi, telefon ettim, paranın hesabıma geçmesi için ayrı bir kayıt açtılar, işin yoksa şimdi de bunu bekle. "9941053 numaralı başvuru"
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, BDDK'ya şikayet oluşturdum ve sonunda geç de olsa paramı iade ettiler.
