Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ATM Arızası 6.800 TL’yi Yutkunarak Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamadı

profile
17 Nisan 19:54
19

Bugün saat 16.45 civarında Diyarbakır Ofis civarındaki VakıfBank ATM’sine karekod ile 6.800 TL para yatırma işlemi yaparken ATM arıza vererek parama el koydu. İşlem sırasında para yatırma tamamlanmadı, ancak yatırmaya çalıştığım tutara da ulaşamıyorum.

Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem param ATM’de kaldı hem de sürecin ne durumda olduğuna dair bilgilendirilmedim. Bu para ile yapmam gereken acil ödemelerim olduğu için şu an ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İlgili ATM’de yaşadığım bu sorun sebebiyle, TR63**************************31 IBAN numaralı hesabıma 6.800 TL tutarın acilen yatırılmasını ve sürecimle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

17 Nisan 19:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yusuf
Yusuf
17 Nisan 20:00

Önemli olan hemen mağduriyetimin giderilmesi ödemem bekliyor sorun yaşıyorum sizin ATM ekibiniz hemen sayım yapmalı ve tarafıma paramın iadesi yapılması lazım ve ödeme yapamadığım için yaşadığım her türlü sorun ve problemden VakıfBank sorumludur

Yusuf
Yusuf
17 Nisan 20:02

Sizin sorumsuzluğunuz yüzünden ödeme yapmam gereken yerlerle sorun yaşamaktayım başıma geleceklerden VakıfBank sorumludur

Yusuf
Yusuf
17 Nisan 20:07

Benim için hayati önem taşıyan bir durum haline geldi başıma gelecek her türlü olaydan VakıfBank sorumlusudur

Yusuf
Yusuf
17 Nisan 20:34

Bir otomatik mesaj sonrası yok ne dönen var ne hesap veren parama el konuluyor ve kimsenin umurunda değil para almaya gelince eve haciz yollarsınız ama düpedüz parama el koyarsınız bir açıklama bile yapmazsınız benim bekleme zorunluluğum yok param resmen gasp edilmiş durumda paramı yatırın sizin yüzünüzden ödeme yapamadım ve ciddi sorunlar yaşamaktayım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nihat sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank QR İle Ziraat ATM’de 9800 TL Para Yatırma Sorunu Ve 9 Gün Gecikme

profile
22 Ocak 16:33
235
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Haziran 2025 01:01
632
"Teşekkürler"
atm-arizasi-nedeniyle-paramin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

PTT ATM'de 9.800 TL Para El Konuldu, Geri Ödeme Belirsizliği

profile
Aydoğan
06 Nisan 21:57
129
Tüm VakıfBank Para Yatırma Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri