to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Nedeniyle 1.800 TL Yatırma İşlemi Başarısız Ve Yardım Alınamadı
28 Mayıs 2026 tarihinde saat 08:20 civarında Kastamonu Abana’daki Ziraat Bankası tam ATM’sinden (seri numarası: z0738001) TR karekod ile VakıfBank hesabıma 1.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM arıza verdi, yatırdığım tutar ne hesabıma geçti ne de ATM tarafından iade edildi.
18 yaşın altında olduğum için VakıfBank müşteri hizmetlerinde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ayrıca Uygulama içindeki canlı destektende destek alamadım. Hesap yöneticimin telefonundan aramamıza rağmen yine yardımcı olunmadı ve sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yatırdığım 1.800 TL’nin gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede VakıfBank hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
