ATM Arızası Nedeniyle 5.600 TL’lik Para Yatırma Gecikmesi Ve Müşteri Yanıtı Yok


16.04.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Rize Merkez’de bulunan VakıfBank Yeşilçay Şubesi’ne ait ATM’den, VakıfBank’ta kendi adıma kayıtlı bireysel vadesiz hesabıma toplam 16.300 TL para yatırmak istedim. Para yatırma işlemi sırasında bankamatik arızaya geçti ve işlem sonlanmadı. Sonuç olarak 16.300 TL ATM’ye yatırılmış olmasına rağmen bu tutar hesabıma geçmedi, para da tarafıma iade edilmedi.
Yaşadığım sorun üzerine şube ile görüştüm, müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, para ne hesabıma geçti ne de iade edildi.
16.300 TL’lik tutarın en kısa sürede hesabıma geçirilmesini veya tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.


04 Ocak 2026 tarihinde saat 16.15 civarında Van’da bulunan VakıfBank ATM’sinden VakıfBank banka kartımla hesabıma para yatırma işlemi yaparken, ATM’ye yatırdığım 6.600 TL hesaba geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata veya uyarı mesajı almadım, ancak işlem sonunda paramın hesabımda görünmediğini ...
4 Şubat tarihinde Rize Ardeşen’de bulunan Ziraat Bankası ortak ATM’sinden VakıfBank hesabıma 16.800 TL para yatırma işlemi yapmaya çalışırken, ATM paramı aldı ancak işlemi tamamlamadan parayı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi. O günden bu yana geçen yaklaşık 15 güne rağmen hesabıma hiçbir iade yapılma...

11.01.2026 tarihinde saat 09.40 sıralarında Sakarya Erenler’de bulunan 00018 numaralı VakıfBank ATM’sine yaklaşık 12.000 TL tutarında para yatırdım. İşlem sırasında ATM arızaya geçti, ekranda kayıt oluşturulduğuna dair uyarı çıktı, para haznesi kapandı; ancak yatırdığım tutar hesabıma yansımadı. Ol...

23.03.2026 tarihinde Muğla Fethiye Adliye önü VakıfBank ATM’sinden para yatırma işlemi yaparken yaklaşık 14.000 TL param ATM tarafından alıkonuldu ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen para hesabıma geçmedi. İşlem sonrasında banka müşteri hizmetleriyle görüştüm ve konuya ilişkin kayıt oluşturuldu, eli...
Yorumlar